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논문 기본 정보

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저널정보
한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제16권 제2호
발행연도
2005.1
수록면
57 - 80 (24page)

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본 연구에서는 외부 경영 환경이 품질경영 활동과 성과에 어떠한 영향을 미칠 것인가를 실증분석 하였다. 환경의 불확실성은 기업에 있어 위협 요소가 되기도 하지만 기회 요소가 될 수 있음을 확인할 수 있으며, 공학적 품질경영 활동에 치우친 품질경영 활동은 정량적 성과의 향상에는 직접적으로 기여할 수 있지만 품질경영 활동 간의 비균형성으로 인하여 조직구조 개편이나 보상 시스템, 종업원 훈련 프로그램과 같은 관리적 품질경영 활동의 위축과 이를 통하여 정성적 성과의 악화로 이어질 수 있음을 보인다. 또한 품질성과의 향상을 통한 경영성과의 실현이 유의하게 나타나 품질성과의 품질경영 활동과 경영성과의 매개효과가 파악되었다.

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