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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제14권 제2호
발행연도
2010.1
수록면
223 - 244 (22page)

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In the contemporary society, sports tourism occupies very high weight in leisure. Especially, consumers’ desire for golf tourism connected with golf gets higher and a lot of overseas golf tourism goods are being developed. Now such a change of market and consumers’ desire for golf tourism are growing together. Therefore, the purpose of the study was to construct a strategic foundation to induce tourists who want to participate in golf tourism and to secure them as a customer by disclosingwhat difference there are in service quality satisfaction according to tourists’ demographical characteristics with golf touristsand analyzing what effect satisfaction for the service quality had on repurchase behaviors. The study carried out a survey through convenience sampling method out of non-probability sampling method with consumers who participated in golf tourism in 2009. The study used total 399 copies judged that there is reliability lastly as an effective sample, excepting questionnaires including data with poor or unrecorded answers out of collectedsamples. The study carried out frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis and multi regression analysis with SPSS Ver. 12.0K. The conclusions through the above process were as follows. First, there were significant differences among each group in service quality satisfaction according to age and job out of demographical characteristics of golf tourism participants. Second, the service quality satisfaction of golf tourism participants had a significant effect on repurchase behaviors of golf tourism.
#Golf tourism #General characteristics #Service quality satisfaction #Repurchase behavior

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참고문헌 (29)

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/ / http://www.knto.or.kr / / http://www.mct.go.kr / / http://www.morab.go.kr Day, R. L. / 1980 / Research Perspectives on Consumer Complaining Behavior. in: Theoretical Developments in Marketing / American Marketing Association : 211 ~ 215 google schola Garvin, G. A / 1988 / Managing Quality : The Strategic and Competitive Edge / The Free Press google schola

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