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저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제25권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
19 - 39 (21page)

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본 연구는 일반 노동자를 대상으로 직무요구(업무 후 모바일기기 사용)가 구성원들의 직무소진에 미치는 영향을 검증하였다. 또한 직무소진에 대한 업무 후 모바일기기 사용과 또 다른 직무요구(조직정치지각)와 직무자원(상사 지원)의 3차항 상호작용 효과를 실증분석하였다. 일반 노동자 172명을 대상으로 한 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 조직구성원들이 지각하는 업무 후 모바일기기 사용은 직무소진에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 직무소진에 대한 업무 후 모바일기기 사용, 조직정치지각 및 상사의 지원의 3차항 조절효과를 실증하였다. ① 조직 내 불공정한 정치적 환경이 높은 환경에서 직무요구(업무 후 모바일기기 사용)가 낮고, 직무자원(상사의 지원)이 높은 집단에 속한 구성원들의 직무소진이 가장 낮게 나타났다. ② 그러나 불공정한 정치적 환경에서는 상사의 지원이 적극적이더라도 업무 후 모바일기기 사용이 높은 경우에는 구성원들의 직무소진이 매우 높게 나타났다. ③ 또한 불공정한 정치적 환경에서는 상사의 지원이 낮은 경우에는 업무 후 모바일기기 사용과 관계없이 구성원들이 지각하는 직무소진은 높은 수준을 유지하였다. ④ 조직 내 정치적 환경이 낮은 집단에서는 상사의 지원과 관계없이 업무 후 모바일기기 사용이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 직무소진이 전반적으로 높았다. 본 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향이 논의되었다.
#job demands-resources model #JD-R) #conservation of resources #COR) #utilization of mobile devices after work #perceptions of organizational politics #POPs) #supervisors' support #job burnout

목차

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고현미 / 2017 / 비서직 여성노동자가 지각하는 직무요구와 일-가정 갈등 및 생활만족의 관계에서 퇴근 후 모바일 업무활용의 조절효과 / 인적자원관리연구 24(3):21~42 dbpia 김기선 / 2016 / 카카오톡이 무서운 노동자들- 노동자의 경계 없는 노동시간 / 한국노동사회연구소 제127차 노동포럼 google schola 신강현 / 2003 / 일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 16(3):1~17 dbpia 임창희 / 2010 / 조직이론 / 학현사 google schola Adisa, T. A. / 2017 / What happened to the border? The role of mobile information technology devices on employee’ work-life balance / Personnel Review 46(6):1651~1671 google schola

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