헤어 미용사들의 지각된 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향

전선복

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전선복

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제15권 제4호

발행연도: 2017.1

수록면: 537 - 547 (11page)

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헤어 미용사의 인구통계적 특성에 따라 지각하는 임파워먼트 수준과 직무만족의 차이를 알아보고, 헤어 미용사들의 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향을 알아보았다. 편의표본으로 광주·전남, 서울·경기도의 310명 헤어 미용사를 대상으로 설문을 실시하고 유효한 277부를 분석자료로 사용하였다. SPSS 15.0 통계프로그램을 이용하여 기술통계, 요인분석, 신뢰성분석, t-검정, ANOVA, Duncan 검정, 다중회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 임파워먼트의 하위 요인은 의미성, 자기결정성, 유능성, 영향력의 4가지로 나타났다. 둘째, 인구통계적 특성(연령, 경력, 미용실의 형태, 직급, 출근시간, 월급)에 따라 임파워먼트와 직무만족은 통계적으로 유의한 차이를 나타내었다(p<.01). 셋째, 헤어 미용사의 지각된 임파워먼트 수준은 직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다(p<.01). 직무만족에 영향을 미치는 임파워먼트의 하위요인은 자기결정성, 의미성, 유능성의 순으로 나타났다. 미용실 경영자들은 헤어 미용사들의 임파워먼트 중요성을 인식하여 미용실 특성에 맞게 헤어 미용사들에게 임파워먼트를 확대함으로써 미용과 경영을 융복합하여 효율적인 미용실 경영이 이루어지도록 해야 할 것이다.

#헤어 미용사 #임파워먼트 #직무만족 #미용실 #융복합 경영 #Hairdresser #Empowerment #Job Satisfaction #Beauty Salon #Convergence Business Management

참고문헌 (29)

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B. J. Min / 2004 / Study on the Effect of Team Empowerment of Hotel Organization on the Non-Financial Job Performance / Journal of Hospitality and Tourism Studies 6 (1) : 11

Beatty, R. W. / 1981 / Personnel Administration:An Experimental Skill Building Approach / Addison Wesley : 357 ~ 358

Bowen, D. / 1992 / The empowerment of service workers; What, how, and when / Sloan management Review 33 (1) : 31 ~ 39

Brown, S. P. / 1993 / Antecedents and consequences of salesperson job satisfaction: A meta-analysis and assessment of causal effects / Journal of Marketing 30 (2) : 66 ~ 70

Chow, I. H. / 2006 / The Impact of Developmental Experience, Empowerment, and Organizational Support on Catering Service Staff Performance / International Journal of Hospita

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