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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김윤 (서원대학교)
저널정보
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
421 - 431 (11page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14257/AJMAHS.2017.01.65

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본 연구의 목적은 뷰티 서비스 종사자를 대상으로 조직공정성과 조직유효성 간의 관계를 파악하고자 하였다. 이를 위해 대전과 충남·북에 거주하며 대고객 뷰티서비스를 담당하는 뷰티서비스 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 불성실한 답안 및 분석에 부적합한 경우를 제외한 263부를 분석에 사용한 연구결과, 조직공정성 중에서 분배·절차공정성 및 상호작용공정성이 직무스트레스에 영향을 주는 변수임을 확인하였으며, 직무스트레스로 인해 직무만족과 조직몰입이 달라지는 것을 확인하였다. 이와 함께 뷰티 서비스 종사자가 지각하는 직무스트레스는 조직유효성에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 파악되었으며, 조직공정성과 조직유효성 간의 관계에서 직무스트레스가 부분매개효과가 있음을 확인하였다. 이 같은 결과는 뷰티서비스업체가 직무만족과 조직몰입과 같은 조직유효성을 향상시키기 위해서는 조직에 대한 공정성이 선행되어야 함을 의미한다. 이와 함께 뷰티서비스 업체가 조직유효성 향상을 위해 종사원의 직무스트레스를 감소를 위한 조직 차원의 체계적 대응이 필요함을 의미한다.
#공정성 #직무만족 #직무스트레스 #조직몰입 #조직유효성 #fairness #job satisfaction #job stress #organizational commitment. #beauty service

목차

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참고문헌 (11)

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황복주 / 2006 / 미용 서비스 품질지각이 고객만족에 미치는 영향에 따른 미용실 서비스 전략 / 산업경제연구 19(1):179~203 dbpia 강주아 / 2012 / 미용서비스업 종사자의 감정노동과 직무만족 및 이직의도의 관계분석 / 복식문화연구 20(5):664~678 dbpia H. K. OH / 2013 / A study on the effects of organizational justice and perceives organizational support on relationship between self-leadership and organizational commitment of hair beauty shop employees google schola 전병주 / 2014 / 사회복지담당공무원의 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 수준 및 관계에 대한 실증적 연구: 직렬간 비교를 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(4):168~179 dbpia 박정도 / 2012 / 군 조직에서의 조직공정성 지각이 조직유효성에 미치는 영향에 대한 직무스트레스의 매개효과 / 조직과 인사관리연구 36(4):195~225 dbpia

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