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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제19권 제6호
발행연도
2017.1
수록면
3,287 - 3,299 (13page)

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의료 수요 다양화와 의료기관의 양적 팽창이라는 의료산업의 구조적인 변화에 따라 의료서비스 영역 및 제공 능력이 서로 다른 의료기관들 사이의 긴밀한 협력이 요구되고 있으나, 수준별 의료기관간의 협력관계 형성은 비교적 미진한 것이 사실이다. 본 연구는 경남지역 소재 대학병원을 중심으로 해당 상급 의료기관에 진료를 의뢰하는 지역의 병․의원들을 상대로 설문조사를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 1차 및 2차 의료기관의 의료진이 진료의뢰를 결정하는데 있어 영향을 미치는 요인들과, 진료의뢰 결과에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 구조화된 설문지를 이용하여 조사대상 의료진으로부터 자료를 수집하였으며, 측정문항의 신뢰도와 타당성을 검정하기 위하여 요인분석과 신뢰성 분석을 실시하였다. 또한, 각 변수 간 인과관계를 확인하기 위하여 경로분석을 실시하였다. 진료의뢰에 영향을 미치는 요인들의 경로를 분석한 결과, 중심병원에 대한 신뢰도 및 1차 및 2차 의료기관 의료진의 중심병원에 대한 주관적 선호는 중심병원의 의료행정 서비스 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중심병원의 전문성은 중심병원의 의료서비스 만족도에 영향을 주지 못하는 것으로 나타난 반면, 중심병원의 의료서비스에 대한 환자의 만족도는 1차 및 2차 의료기관 의료진의 의료서비스 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#진료의뢰 결정요인 #진료의뢰 만족도 #환자 만족도 #의료서비스의 질. #Determinant of referral #Satisfaction to referral #Patient satisfaction #Quality of medical service.

목차

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참고문헌 (13)

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