메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제42권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
275 - 295 (21page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
현대 직장인들은 직장에서 업무를 하다 보면 업무보다 더 심각한 인간관계 즉, 대인관계로 인한 스트레스를 더 많이 경험하는 것이 현실적이다. 그러므로 이러한 스트레스를 대처하고 적응하기 위하여 여러 가지 행동을 취한다. 지금까지 서비스 분야에서 대인관계 스트레스로 인한 호텔 직원의 스트레스 대처유형, 그리고 이직 의도 간의 관계를 다룬 연구는 활발하게 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는 호텔 직원이 상사, 부하, 동료와의 관계에서 발생하는 스트레스와 스트레스 대처유형, 이직 의도에 또 어떤 영향을 미치고 있는지를 알아보고자 하였다. 연구결과는 아래와 같다. 대인관계로 인한 스트레스와 스트레스 대처유형 등의 변수가 이직 의도에 영향을 미친다는 가설에 있어서 대인관계 스트레스는 이직 의도에 부분적으로 영향을 미치는 동시에 스트레스를 대처하는 유형에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 대인관계 스트레스(동료/부하관계)는 이직을 유발하는 중요한 요소라는 사실을 확인하였고, 스트레스를 대처하는 유형(적극적 스트레스 대처유형, 감정적 스트레스 대처유형)에 따라 호텔종사원의 이직 행동을 억제하는 요소로 확인되었다. 호텔경영자들은 종업원들의 스트레스에 대한 적극적인 대처로 조직 내에서 동료 서로의 유대관계를 강화시키고, 향후 미래에 대한 긍정적 태도를 가질 수 있도록 노력해야 할 것이다.
#대인관계 스트레스 #스트레스 대처 #이직의도 #interpersonal Stress #Stress Coping #Turnover Intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (40)

참고문헌 신청
Allen, N. J. / 1990 / The measurement & antecedents of affective, continuance & normative commitment to the organization / Journal of Occupational Psychology 63 google schola 강혜승 / 2016 / 정신전문병원 간호사의 감성지능, 의사소통능력, 스트레스 대처가 이직의도에 미치는 영향 / 한국산학기술학회논문지 17 (1) : 141 ~ 151 dbpia 김영훈 / 2010 / 외식 종사원의 직무 스트레스 요인이 직무 만족 및 이직 의도에 미치는 효과 - 사회적 지원과 대처 전략의 효과 검증 - / Culinary Science & Hospitality Research dbpia 김재엽 / 2010 / 민간경비원의 대인관계 스트레스가 직무태도 및 이직의사에 미치는 영향 / 한국치안행정논집 7 (3) : 203 ~ 229 google schola 김정희 / 2015 / 영아교사의 스트레스 대처방안과 원장의 감성리더십이 이직의도에 미치는 영향 / 한국보육지원학회지 11 (3) : 45 ~ 62 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0