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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제10권 제9호
발행연도
2019.1
수록면
237 - 247 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

물리치료사 및 작업치료사의 감정노동이 우울에 미치는 영향
허윤정 ,  이석민 ,  정다이 외 3명 사회과학연구 2019.04 학술저널
물리치료사 및 작업치료사의 감정노동 수준에 미치는 요인
허윤정 ,  이석민 한국융합학회논문지 2019.01 학술저널

2016

물리치료사, 작업치료사의 감정노동이 우울에 미치는 영향
허윤정 산업환경보건학과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 물리치료사 및 작업치료사의 감정노동 수준과 강도를 평가하고 이에 미치는 요인을 알아보았다. 전국 물리치료사 및 작업치료사를 대상으로 자기기입식 설문지를 이용한 단면적 조사연구(cross-sectional study)를 실시하였다. 총 2,000부의 설문지를 배포하여 1,500부(75%)의 설문지를 회수하였고, 이 중 중복으로 답변하거나 답변이 누락된 126부를 제외하고 1,374부(68.7%)의 설문지를 최종 분석하였다. 감정노동의 강도에 미치는 요인을 파악하기 위해 다중선형 회귀분석을 수행하였다. 분석결과, ‘감정조절의 요구 및 규제’, ‘고객 응대의 과부하 및 갈등’, ‘감정부조화 및 손상’ 하부영역에서 고위험군은 각각 29.4%, 19.0%, 22.0% 이었으며, 특히 감정노동의 강도를 평가하는 ‘감정조절의 요구 및 규제’, ‘고객 응대의 과부하 및 갈등’, ‘감정부조화 및 손상’에서 감정노동의 위험군은 여성, 작업치료사, 주간 49시간 이상 근무, 하루 치료 환자 수 15명 이상으로 파악되었다. 이에 따라 물리치료사 및 작업치료사를 대상으로 정기적으로 위험군을 스크리닝 하고, 초과근무시간 제한과 적절한 환자 수 배정 등 치료사의 근로환경 조성을 통해 감정노동의 강도를 관리할 수 있겠다. 본 연구를 통하여 감정노동으로 인한 부정적 영향을 완화시키고, 감정노동을 중재할 수 있는 근거와 방안이 마련되어야 할 것이다.
#Emotional Labor #Korean Emotional Labor Scale #K-ELS) #Emotional dissonance #Physical therapist #Occupational therapist

목차

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참고문헌 (25)

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백다원 / 2012 / 임상간호사의 감정노동과 소진의 관계에서 사회적지지와 감성지능의 효과 / 간호행정학회지 18(3):271~280 dbpia P. K. Adelmann / 1995 / Organizational risk factors for stress / American Psychological Association :371~381 google schola Sabine Sonnentag / 2004 / Flight Attendants' Daily Recovery From Work: Is There No Place Like Home? / International Journal of Stress Management 11(4):366~391 Crossref K. L. Pugliesi / 1997 / Gender, jobs, and emotional labor in a complex organization / Social Perspectives on Emotions 4:283~316 google schola AMY S. WHARTON / 2016 / The Affective Consequences of Service Work / Work and Occupations 20(2):205~232 Crossref

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