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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한무도학회 대한무도학회지 대한무도학회지 제22권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
159 - 175 (17page)

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이 연구는 2019년 현재 서울, 경기 지역 태권도협회에 등록한 태권도장 20곳에 다니고 있는 수련자의 학부모를 모집단으로 설정하였다. 태권도장의 서비스품질이 서비스 신뢰성, 수련만족 및 수련지속 의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 편의표본추출법을 이용 300부를 표집하여 276부의 설문지를 최종 연구 자료로 사용하였다. 이를 바탕으로 통계프로그램인 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 이용하여, 빈도분석, 타당도 검사, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 회귀분석 등을 연구의목적에 맞게 활용하여 아래와 같은 연구결론을 도출하였다. 첫째, 태권도장 서비스품질의 하위변인중 시설, 프로그램 요인이 서비스 신뢰성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 태권도장서비스품질의 하위변인 중 프로그램, 지도자 요인이 수련만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 태권도장 서비스품질의 하위변인 모두에서 수련지속 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태권도장의 서비스 신뢰성은 수련만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 서비스 신뢰성은 수련지속 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 수련만족은 수련지속 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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강동호 / 2010 / 태권도장 마케팅 믹스 6P가 등록의도에 미치는 영향 google schola 강승훈 / 2019 / 초등학생 학부모가 지각한 태권도장의 서비스품질이 지속의도에 미치는 영향: 고객만족과 도장신뢰도의 연속다중매개효과 검증 / 대한무도학회지 21(2):61~76 dbpia 고동우 / 2009 / 수상스포츠클럽의 고객지향성, 지각된가치, 고객만족, 서비스품질평가 및 재이용의도의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 14(4):1~12 dbpia 고영규 / 2007 / 태권도장의 서비스품질, 수련만족, 참가지속의 관계 / 한국체육과학회지 16(2):291~298 dbpia 국기원 / 국기원 품단 등록 및 응심자 현황 google schola

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