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자료유형
학술저널
저자정보
오경화 (중앙대학교 가정학과 의류과학) 심혜연 (중앙대학교 가정학과 의류과학) 홍병숙 (중앙대학교 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제27권 제3호
발행연도
2003.1
수록면
384 - 394 (11page)

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The purpose of this research is to provide the apparel companies with a successful business strategy by analyzing the concept, function and current status of mileage programs; and examining how customer's attitude, recognition, experience, compensation method of the mileage program in apparel companies affect its brand loyalty. In this research simple random sampling was performed. The sample pool was based on 494 people which included college students and employed men and women in their twenties and thirties living in Seoul and in the metropolitan area. The data analysis was completed on the basis of SPSS package, using frequency, percentage, mean, standard deviation, factor analysis, variation, Scheffe test, regression, t-test, and X<SUP>2</SUP>. The following results were found in this research: It is effective to maintain brand loyalty through continuous relationship with consumers as fierce competition increases in apparel companies. A mileage program is a win/win strategy that allows clothing companies to increase its sales and brand loyalty while consumers feel greater satisfaction.
#마일리지제도 #브랜드충성도 #소비자 태도 #mileage program #brand loyalty #consumer attitude

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