아웃도어 여성소비자의 소비가치가 관계품질 및 장기관계지향성에 미치는 영향

장은정; 이은진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장은정 (성균관대학교 서비스융합디자인협동과정) 이은진 (중앙대학교 예술문화연구원.패션디자인전공)

저널정보: 한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제41권 제1호

발행연도: 2017.1

수록면: 116 - 130 (15page)

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This study analyzed the effects of consumption value of outdoor female consumers on relationship quality and long-term relationship orientation as well as differences in consumption value, relationship quality and long-term relationship orientation by demographic characteristics. A survey was conducted from May 15-22, 2016; subsequently, 336 responses were used in the analysis. Statistical analysis methods consisted of frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, t-test, ANOVA, and regression analysis. The results indicate that the consumption value of outdoor female consumers was composed of functional value, emotional value, epistemic value, situational value, and social value. Relationship quality was composed of satisfaction, commitment, and trust. Consumption value (functional value, emotional value, epistemic value, situational value, and social value) of outdoor female consumers positively affected satisfaction. Emotional value, epistemic value and situational value positively affected commitment; in addition, functional value and emotional value positively affected trust. Satisfaction, commitment, and trust about outdoor brand also positively affected the long-term relationship orientation; in addition, consumption value positively affected long-term relationship orientation. There were significant differences in the consumption value and relationship quality by age and marital status. The study results provide useful information for the marketing strategies of outdoor brands that consider female consumers.

#아웃도어 브랜드 #여성소비자 #소비가치 #관계품질 #장기관계지향성

참고문헌 (69)

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Muhammad Mujtaba Abubakar / 2013 / The Role of Long-Term Orientation and Service Recovery on the Relationships between Trust, Bonding, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: The Case of Nigerian Retail Banks / Asian Social Science 10(2)

Max Blackston / 2000 / Observations: Building Brand Equity by Managing the Brand's Relationships / Journal of Advertising Research 40(6):101~105

차명화 / 2008 / 건강기능식품 소비가치와 구매의도의 관계에 대한 건강동기, 건강염려, 식품몰입의 조절효과 / 한국식품영양과학회지 37(11):1436~1442

Yu-Chen Chen / 2008 / The intention to download music files in a P2P environment: Consumption value, fashion, and ethical decision perspectives / Electronic Commerce Research and Applications 7(4):411~422

최덕철 / 2012 / 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조절효과 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 20(3):65~89

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이 논문의 저자 정보

장은정

소속기관 성균관대학교 서비스융합디자인협동과정

주요연구분야 예술체육학 > 의상

논문수 1 이용수 6

이은진

소속기관 중앙대학교 예술문화연구원.패션디자인전공

주요연구분야 예술체육학 > 의상

논문수 1 이용수 6

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