과업특성 및 기술특성이 클라우드 SaaS를 통한 협업 성과에 미치는 영향에 관한 연구

심수진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 심수진 (경남대학교 경영학부)

저널정보: 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제14권 제2호

발행연도: 2015.1

수록면: 253 - 273 (21page)

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Cloud computing is provided on demand service via the internet, allowing users to pay for the service they actually use. Categorized as one kind of cloud computing, SaaS is computing resource and software sharing model with can be accessed via the internet. Based on virtualization technology, SaaS is expected to improve the efficiency and quality of the IT service level and performance in company. Therefore this research limited cloud services to SaaS especially focused on collaborative application service, and attempts to identify the factors which impact the performance of collaboration and intention to use. This study adopts technological factors of cloud SaaS services and factors of task characteristics to explore the determinants of collaborative performance and intention to use. An experimental study using student subjects with Google Apps provided empirical validation for our proposed model. Based on 337 data collected from respondents, the major findings are following. First, the characteristics of cloud computing services such as collaboration support, service reliability, and ease of use have positive effects on perceived usefulness of collaborative application while accessability, service reliability, and ease to use have positive effects on intention to use. Second, task interdependence has a positive effects on collaborative performance while task ambiguity factor has not. Third, perceived usefulness of collaborative application have positive effects on intention to use.

#SaaS #Cloud Computing #Collaborative Application #Google Apps

참고문헌 (44)

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Agawal, R / 1998 / A Conceptural and Operational Definition of Personal Innovativeness in the Domain of Information Technology / Information Systems Research 9(2):204~215

안중호 / 1996 / 그룹웨어 사용자 만족도에 관한실증연구 / 춘계학술대회

Armbrust, M / 2009 / Above the Clouds：A Berkeley View of Cloud Computing

Benlian, A / 2011 / Opportunities and Risks of Software-as-a-Service：Findings from a Survey of IT Executives / Decision Support Systems 52(1):232~246

Benlian, A / 2009 / Drivers of SaaS-Adoption? An Empirical Study of Different Application Types / Business and Information Systems Engineering 1(5):357~369

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