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저자정보
최수찬 (연세대학교) 이은혜 (연세대학교) 민진아 (연세대학교) 성지은 (연세대학교)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제31권 제4호
발행연도
2020.10
수록면
3 - 26 (24page)
DOI
10.16881/jss.2020.10.31.4.3

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본 연구는 사회복지종사자의 클라이언트 폭력 경험 및 조직 차원의 대처방안을 연구하기 위해 수행되었다. 연구를 위해 서울시 소재 사회복지기관에 종사하고 클라이언트 폭력피해 경험이 있는 13명의 사회복지사를 대상으로 심층 면접을 실시하였다. 연구는 사례연구방법을 적용하여 분석하였다. 사례 내 분석결과 첫째, 사회복지종사자들은 클라이언트로부터 다양한 유형의 폭력을 경험하였다. 둘째, 클라이언트 폭력 및 대처를 위한 매뉴얼이 마련되어 있었지만, 그 실효성이 부족했다. 셋째, 클라이언트 폭력에 대응하기 위한 조직적 차원의 체계적 방안 마련이 요구되었다. 한편 사례 간 분석결과, ‘클라이언트 폭력 경험’, ‘폭력 경험 후 나의감정’, ‘조직 차원의 사회적 지지’, ‘사회복지조직의 분위기’, ‘직장생활에 미친 영향’이라는 5개의 범주가 도출되었다. 이러한 결과를 토대로 클라이언트로부터의 폭력 예방 및 대처를 위한 법적 근거 및 통일된 매뉴얼 마련, 폭력에 대한 교육 등 조직 차원의 실천적․정책적 대안을 제시하였다.
#사회복지종사자 #클라이언트 폭력 경험 #조직 대처 #사례 연구 #Social Worker #Client Violence #Organizational Response #Case Study

목차

1. 서론
2. 선행연구 고찰
3. 연구 방법
4. 연구결과
5. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (60)

참고문헌 신청
국가인권위원회 / 2013 / 사회복지사 인권상황 실태조사 / 국가인권위원회 google schola 국회입법조사처 / 2019 / 사회복지종사자 인권 보호를 위한 개선과제 google schola 김경호 / 2010 / 클라이언트 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 / 한국사회복지행정학 12(3):40~74 dbpia 김경희 / 2013 / 사회복지사의 클라이언트 폭력 피해 대처 경험에 대한 연구 / 보건사회연구 33(4):275~311 Crossref 김민정 / 2011 / 국제결혼 이주여성의 문화적응 스트레스 및 가정폭력이 우울과 심리적 안녕감에 미치는 영향 -사회적 지지의 매개효과를 중심으로- / 가족과 가족치료 19(3):1~28 dbpia

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