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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.11(Wn.124)
- 발행연도
- 2020.11
- 수록면
- 1 - 11 (11page)
이용수
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This study examined the roles of self-image congruity and consumption value of users in the airline brand loyalty formation. The hypothesized relationships in the model were simultaneously tested using structural equation model(SEM). A total of 253 valid samples from an online survey were acquired using consumers who had experienced flight with domestic airline companies in the past three years. The results of the study are as follows. First, it was found that the self-image congruity had a significant effect on functional, emotional, and social value, but it was not a significant effect on economic value. Second, it was found that the self-image congruity had a significant effect on brand loyalty. Third, it was also found that consumption value of four sub-dimensions(functional, emotional, economic and social value) had a significant effect on brand loyalty. Specifically, the effects of emotional value and social value on brand loyalty were higher than the effects of functional value and economic value on brand loyalty. These findings offer practical implications to airline service marketers considering to improve consumers" self-image congruity and improving consumption value as a part of marketing plan.
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
3. 연구방법
4. 연구결과 및 가설검증
5. 결론 및 요약
REFERENCES
참고문헌 (48)
참고문헌 신청
Ahn, S. H., & Chun, B. G. (2012). The effect of functionalcongruity and self-congruity on coffee shop user’s consumption- related emotions and store attitude formation. Culinary Science & Hospitality Research, 18(4), 70-83.
An, D. C., Wang, J., Kim, M. J., & Lee, W. I. (2016). Causal relationships between the image of country of airline brand, perceived value, and brand attitude: A comparative analysis of FSC and LCC. Korea Hotel & Resort Association, 15(1), 323-345.
Anckar, B., & D’incau, D. (2002). Value creation in mobile commerce: Findings from a consumer survey. Journal of Information Technology Theory and Application, 4(1), 43- 64.
Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102-120.
Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.
An, D. C., Wang, J., Kim, M. J., & Lee, W. I. (2016). Causal relationships between the image of country of airline brand, perceived value, and brand attitude: A comparative analysis of FSC and LCC. Korea Hotel & Resort Association, 15(1), 323-345.
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Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102-120.
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