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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양동휘 (초당대학교) 임현호 (백석예술대학교)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.5(Wn.130)
발행연도
2021.5
수록면
22 - 30 (9page)

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Present study has been designed to identify the influence of reliability on confirmation about major, perceived usefulness, satisfaction and loyalty as perceived by foodserice major students. To modify the preliminary questionnaires, a pilot test with 30 participants who are major in foodservice department students in Seoul and Kyunggi provinces were performed. After verify the questionnaires, a final survey was distributed to the students by using online survey method, and total 300 survey were distributed and 242 respondents were collected. Statistical-analysis program IBM SPSS 25.0 and AMOS 23.0 were used for the data analysis. Results are shown that the reliability has significant impact on both: Confirmation and perceived usefulness. In addition, the relationships among confirmation, perceived usefulness and satisfaction were significantly verified. However, this study found that the confirmation and perceived usefulness have not significant influence on loyalty about the major. In sum, loyalty about foodservice major can be derived from satisfaction. Based on these foundlings, this study revealed the importance of reliability as a critical predictor on ECT model, and can provide various marketing strategics for improving the education service of foodservice major.
#Education service #Foodservice major #Expectancy confirmation model

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 결론
REFERENCES

참고문헌 (36)

참고문헌 신청
Auh, S., & Johnson, M. D. (2005). Compatibility effects in evaluations of satisfaction and loyalty. Journal of Business Research, 38(2), 35-57. google schola Backman, S. J., & Crompton, J. L. (1991). The usefulness of selected variables for predicting activity loyalty. Leisure Sciences, 13(3), 205-220. google schola Bhattacherjee, A. (2001). Understanding information systems continuance: An expectation-confirmation model. MIS Quarterly, 351-370. google schola Bhattacherjee, A., & Lin, C. P. (2015). A unified model of IT continuance: Three complementary perspectives and crossover effects. European Journal of Information Systems, 24 (4), 364-373. google schola Choi, W. S., & Shin, K. E. (2021). The effects of untact learner interactivity on learning continuance intention through expectation- confirmation theory: Focused on the university students majoring in culinary and food service. Culinary Science & Hospitality Research, 27(3), 28-41. google schola

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