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저자정보
김대길 (서울여자대학교) 김종원 (동의대학교)
저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2020년 제22회 융합학술대회
발행연도
2020.8
수록면
227 - 237 (11page)

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대학들은 온라인 강의 시스템을 시간적, 공간적인 접근 장점을 내세우면서 지난 몇 년간 지속적으로 투자하면서 개발해왔다. 그러나 온라인 강의 시스템의 많은 장점에도 불구하고 면대면 수업의 장점(사회성 등)을 살리지 못하고, 비용에 대한 제약으로 비판을 받아온 점도 분명히 존재한다. 최근 대학들은 COVID-19 확산을 막기 위해 대면 과정 대신 온라인 강좌를 제공하고 있는 상황에서 많은 학생들이 온라인 강좌의 서비스 품질과 운영 방식에 대하여 우려와 불만을 가지고 있다. 현 시점에서 대학들의 온라인 강의 시스템에 대한 학생들의 만족도와 지속적 사용을 지각된 혜택(perceived benefits)과 기대-일치 이론(Expected Confirmation Theory)관점에서 본 연구는 찾아보기 어렵다. 본 연구의 개념적 모델의 목적은 다음과 같다. 기대-일치 이론에 근거한 개념적 모델을 바탕으로 대학의 온라인 강의 시스템(mobile 앱으로 한정)의 이용자인 학생들을 인식하는 혜택을 세 가지(공리적, 감정적, 상징적)로 나누어서 살펴보고, 이에 따른 학생들의 만족도와 지속적 이용에 대한 모델을 제안하고자 한다.

목차

〈초록〉
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 이론적 배경
참고문헌

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