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학술저널
저자정보
김현정 (서원대) 손영곤 (가천대) 김활빈 (강원대)
저널정보
강원대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제60집 제2호
발행연도
2021.8
수록면
261 - 301 (41page)
DOI
10.22418/JSS.2021.8.60.2.261

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기존에 우리 사회에서는 ‘환자 위기’의 개념이 따로 존재하지 않았으며 필요성에 대해서도 크게 인지하지 않았다. 하지만 여러 감염병을 겪으면서 감염병 외에도 다양한 ‘환자 위기’발생이 가능할 수 있고 그 대비책 마련이 필요하다는 인식이 확산되었다. 이에 우선적으로 본 연구에서는 ‘환자 위기’에 대한 명확한 개념 규정과 범주를 구체적으로 정리하고자 문헌분석, 사례분석, 전문가 심층인터뷰를 진행하였다. 이러한 여러 연구방법으로 분석한 결과는 다음과 같이 정리된다. 첫째 환자 위기로 볼 만한 식품, 의약품 관련 사고는 매년 증가해왔다. 둘째, 환자위기로 볼만한 대표적 사례들 가운데 인보사케어와 같은 의약품 오도 사례가 중요한 사례로 언론에서 다루어졌다. 셋째 전문가들은 환자 위기의 개념 정의를 수치적으로 구체화할 필요성에 동의하였다. 본 연구의 이러한 연구결과들은 환자 위기 대응매뉴얼을 비롯한 다양한 환자 위기관리에 있어서 하나의 시사점을 던진다.
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목차

Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (38)

참고문헌 신청
Bergman, E. / 1994 / Crisis? What crisis? / Communication World 11(4):19 google schola Coombs, W. T. / 2004 / Impact of past crisis on current crisis communication: Insights from situational crisis communication theory / The Journal of Business Communication 41(3):265~289 google schola Coombs, W. T. / 2002 / Helping crisis managers protect reputational assets: Initial tests of the situational crisis communication theory / Management Communication Quarterly 16(2):165~186 google schola Fink, S. / 1986 / Crisis management: Planning for the inevitable / Amacom google schola Patient Safety Movement Foundation / Actionable Patient Safety Solutions google schola

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