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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송춘호 (전북대학교) 송광인 (전주대학교) 남상준 (전북대학교 농업경제학과)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제46권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
179 - 202 (24page)

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우수한 서비스품질의 확보는 관광 콘텐츠 및 프로그램의 매력과 함께 관광의 성패를 좌우하는 관광객의 행동의도를 결정하는 중요한 요소 중 하나이기에 본 연구에서는 양질의 서비스품질을 갖춘 농촌관광 상품 마련에 이바지 하고자 농촌관광 서비스품질, 관광객의 감정반응, 지역이미지 형성 간의 관계를 검증하고자 하였다. 이를 위해 총 4개의 가설을 설정하였고, 그 검증 결과 관광객이 양질의 서비스품질을 경험하게 되면 긍정적 감정반응을 가지게 되고, 이러한 긍정적 감정반응을 통해 관광지에 대한 긍정적 이미지를 가지게 된다는 것이 확인되었다. 이에 농촌관광 상품을 개발하고, 운영 및 관리를 함에 있어서 농촌관광의 본연의 목적인 농촌다움을 더욱 부각시키면서 관광객의 긍정적인 감정반응을 높여 관광지에 대해 긍정적인 이미지를 형성할 수 있도록 하는 서비스품질을 확보하는 노력은 끈임 없이 이루어져야 할 것이다.
#농촌관광 #서비스품질 #감정반응 #지역이미지

목차

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참고문헌 (35)

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강광민 / 2018 / 관광콘텐츠가 지역이미지와 삶의 질에 미치는 영향: 창조적 스토리텔링의 조절효과 검증 google schola 김성운 / 2019 / 문화·관광축제 방문객의 경험적 가치와 감정반응이 만족, 행동의도에 미치는영향 google schola 김영주 / 2016 / 한국의료관광의 서비스 품질, 소비가치, 브랜드 이미지 및 의료관광만족 간의구조적 관계에 관한 연구: 중국인 의료관광객을 중심으로 google schola 김용문 / 2019 / 지속가능한 농촌관광지표에 관한 연구 google schola 김종천 / 2019 / 농촌체험관광이 감정적 반응, 체험만족 및 행동의도에 미치는 영향 google schola

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