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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이승재 (연성대학교 호텔관광과 책임교수) 전영옥 (군산대학교) 순레이 (군산대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제7호
발행연도
2020.1
수록면
327 - 343 (17page)

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The study examines the effect of job insecurity perceived by flight attendant on job stress and organizational commitment, and the moderating effect of organizational trust with regard to the influence of job insecurity on job stress and organizational commitment. In terms of the subjects, the study set male and female flight attendants working at main domestic full service carrier, domestic low-cost airlines, and foreign airlines. From September 28 to October 25, 2020, the research was conducted online through Google questionnaire form, and a total of 129 surveys were used for analysis. As for empirical analysis, SPSS 23.0 statistical package was utilized. The research results confirmed through hypothesis verification are as follows. First, it was discovered that the job insecurity of flight attendants had a positive (+) effect on job stress. Second, it was found that the job instability of flight attendants had a negative (-) effect on organizational commitment. Third, it was found that organizational trust plays a moderating effect in the influence of the flight attendants’ job instability on job stress and organizational commitment.
#Flight Attendant. Job Insecurity. Job Satisfaction. Organizational Trust Organizational Commitment.

목차

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참고문헌 (17)

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김권수 / 2018 / 호텔종사원의 고용불안이 고객지향성에 미치는 영향 -그릿(Grit)의 조절효과- / 관광학연구 42(4):49~67 dbpia 김기현 / 2014 / 공기업의 사회적 책임활동(CSR)이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김동휘 / 2020 / 여행사 종사원의 고용불안정성과 직무스트레스, 이직의도 간의 관계 : 직무스트레스의 매개역할 / 관광경영연구 24(4):39~55 dbpia 김민경 / 2018 / 중소여행사 직원이 지각한 고용불안정성이 직무몰입에 미치는 영향:긍정심리자본의 조절효과를 중심으로 google schola 김수영 / 2019 / 관광호텔의 내부마케팅이 조직몰입 및 경영성과에 미치는 영향: 조직 신뢰의 조절효과를 중심으로 dbpia

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