조직지원인식과 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향 : 창의적 자기효능감의 조절효과를 중심으로

우헌근; 김문중

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자료유형: 학술저널

저자정보: 우헌근 (가천대학교) 김문중 (가천대학교)

저널정보: 한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제35권 제3호

발행연도: 2021.1

수록면: 31 - 59 (29page)

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본 연구는 현대 조직운영의 효율성과 효과성의 증진을 위한 종업원들의 혁신행동을 강화할 수 있는 조직지원인식과 긍정심리자본의 관계와 창의적 자기효능감의 조절효과에 대한 실증분석에 목적을 두고 있다. 본 연구는 제조 서비스업체에 근무하는 종업원 307명을 대상으로 하였으며, 구조방정식모형(SEM)을 통해 연구가설을 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가설1 조직지원인식은 혁신행동에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가설2 조직지원인식은 긍정심리자본에 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다. 셋째, 가설3 긍정심리자본은 혁신행동에 유의한 긍정적인(+) 영향관계로 나타나 채택되었다. 넷째, 가설4 긍정심리자본의 부분매개역할이 확인되었으므로 가설 4는 채택되었다. 마지막으로 가설 5 창의적 자기효능감이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 긍정심리자본이 혁신행동에 미치는 영향력이 큰 것으로 나타나 채택되었다. 이와 같은 연구결과는 조직운영의 효율성과 효과성 제고를 위한 종업원의 혁신행동의 강화를 위해 조직지원인식과 긍정심리자본의 강화가 전제되어야 한다는 점이다. 그리고 종업원들의 조직지원에 대한 인식이 긍정심리자본과 혁신행동에 선행요인으로 작용하며, 창의적 자기효능감이 긍정심리자본이 혁신행동에 대한 영향관계에서 조절효과를 보인다는 점이다. 이는 경영자들에게 긍정심리자본이 종업원의 혁신행동을 촉진하도록 조직지원에 대한 종업원의 인식을 높여주고, 긍정심리자본의 향상이 필요하며, 창의적 자기효능감의 향상이 요구된다는 새로운 의미를 제시하고 있다. 이러한 시사점에도 불구하고 본 연구는 횡단적 연구이기 때문에 시간의 다양성과 이슈의 변화를 인지 및 반영하지 못했다는 한계점을 지니고 있다. 이를 보완하기 위해 향후 연구에서는 구성원들에 대한 심층면접 등의 질적 연구를 함께 행하는 복수의 방법을 통하여 신뢰성과 타당성이 높일 필요가 있으며, 상사 및 동료들로부터 자료를 수집하여 설문분석을 보충할 필요성이 있다.

This study examines the structural relationships among perceived organizational support(POS), positive psychological capital(PPC), and employees’ innovative behavior in Korean manufacturing service companies. Also, the mediating role of PPC between POS and innovative behavior, the moderating role of creative self-efficacy (CSE) between PPC and innovative behavior was verified. A survey was distributed to Korean manufacturing service companies via direct visits and mailings from September 7, 2020, to October 20, 2020. Out of 480 questionnaires distributed, and 397 responses were collected. Finally, 307 questionnaires were used after excluding insincere responses. Using SPSS ver. 25.0 & AMOS ver. 25.0, factor analysis, correlation, path analysis, mediation analysis, and moderation analysis were performed. The results of the hypotheses presented in this study are summarized as follows. First, the POS were significant innovative behavior. The result means that managers have to strengthen their employee’s perception to the organizational support in order to promote innovative behavior for the goal of organization. Second, we found that the POS influences the positive effect on PPC. To raise up PPC that have so many benefits for organization leaders need to upgrade the POS. Third, PPC were significant innovative behavior. It is important for modern organization to improve innovative behavior, and then managers need to apply the various benefits of PPC. Fourth, we found that PPC have the mediating effect between POS and innovative behavior. Fifth, we found the moderating effect of CSE between PPC and innovative behavior. These results imply that it is crucial for managers to make an effort POS and PPC for innovative behavior which can contribute to competitive advantage. This study also has limitations such as a lack of generality because this study is based on a cross-sectional study, every variable is examined for a period of time. Therefore further study needs to examine a longitudinal study to determine the cause-and-effect relationship between the leading and outcome variables.

#조직지원인식 #긍정심리자본 #창의적 자기효능감 #혁신행동

참고문헌 (123)

참고문헌 신청

강문실 / 2020 / 관광서비스 산업의 기업가 정신과 혁신행동과의 관계에서 신뢰의 조절효과 / 상업교육연구 34(2):73~95

강운평 / 2018 / 창의적 자기효능감과 종업원의 혁신행동 간 관계: 상황요인의 조절 효과

공준서 / 2016 / 리더의 감정노동이 부하의 직무몰입에 미치는 영향: 심리적 자본과 상사 - 부하관계의 효과 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(12):422~445

김나연 / 2014 / 조직지원인식과 조직공정성이 심리적 자본을 통해 행위결과에 미치는 영향 : 서번트 리더십의 조절효과

김영한 / 2020 / 공유멘탈모델과 효능감이 혁신행동에 미치는 영향

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