패션브랜드의 옴니 체험 공간을 위한 사례 연구 -디지털 전략을 중심으로-

양송이; 이정교

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자료유형: 학술저널

저자정보: 양송이 (홍익대학교) 이정교 (홍익대학교)

저널정보: 한국공간디자인학회 한국공간디자인학회 논문집 한국공간디자인학회 논문집 제15권 제8호

발행연도: 2020.1

수록면: 489 - 498 (10page)

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(연구배경 및 목적) 현대의 패션비즈니스시장은 온라인과 디지털시장으로 인해 가파르게 환경의 변화가 도래되고 있다. 특히 4차 산업혁명의 흐름과 최근 covid-19로 인하여 언택트, 온택트 등의 새로운 소비 트렌드는 패션시장의 더 빠른 변화를 재촉하고 있는 실정이다. 이러한 배경에서 현대의 패션 공간은 다양한 컨텐츠와 공간 연출을 함으로서 대중이나 패션, 관련된 학회 등에 관심을 충족시키는 모습을 보이고 있다. Covid-19가 본격적으로 시작되던 지난 2월에도 많은 패션브랜드들은 패션쇼를 열었지만 무관중으로 대체하고 온라인 생중계를 하였다. 그러나 첫 번째 디지털 패션위크 경험은 이전처럼 온라인 바이럴을 일으키지 못했는데 아마도 직접 런웨이를 보는 생동감이나 감동 등 실질적 공간에서 느껴지는 물리적인 경험을 대체하기에는 아직 부족한 면이 많았기 때문일 것이다. 이에 대응할 수 있는 전략적 방법으로 코로나 이후의 새로운 일상을 뜻하는 뉴노멀 시대가 격리와 연결의 공존을 만들어내는 옴니가 될 것이라는 전망이다. 이에 본 연구는 패션 브랜드들의 사례분석을 통하여 온라인 오프라인을 통합하는 옴니체험전략, 운영프로그램, 구현기술 등을 분석, 구체화 함으로서 패션 브랜드의 옴니적 체험의 지향성과 가능성을 제시함에 목적이 있다. (연구방법) 본 논문은 패션 브랜드 공간의 개념과 특징, 옴니 체험 채널의 정의와 옴니 체험 체널을 위한 디지털 프로그램과 전략에 관한 이론적 배경을 고찰하였다. 또한 선정된 브랜드의 사례조사를 통하여 각 브랜드의 특징과 활용하고 있는 옴니채널 전략을 중심으로 온/오프라인 공간에서 사용되고 있는 디지털 전략을 살펴보았다. (결과) 모든 브랜드들이 온/오프라인에서 VR, AR, AI, IOT 등의 디지털 기법을 사용하여 관람자에게 새로운 경험을 주는 마케팅을 펼치고 있으며 고객과 상호작용하는 기회를 얻고자 한다. (결론) 이처럼 옴니 체험적 요소는 오프라인과 온라인의 경험을 믹스하며 체험자에게 만족을 주며 브랜드의 인지도를 높이는 마케팅 방법이다. 앞으로 패션 공간의 방향은 시공간을 초월하여 온라인과 오프라인을 어떻게 융합하느냐에 달려있다. 실제 존재하는 공간에서의 패션 공간은 앞으로도 계속될 것이며 그 안에서 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션은 더욱 중요해질 것이다. 이에 패션 공간은 옴니 체험방식을 적극적으로 활용하여 관람자의 브랜드에 대한 접근성을 높이고 원활한 소통이 가능할 수 있도록 온라인과 오프라인을 적극적으로 활용하며 변화하는 사회를 투영해야 하는 전시의 역할에 새로운 가치를 찾아내어 창의적인 콘텐츠로 나아가야 할 것이다.

(Background and Purpose) The modern fashion business market is rapidly changing the environment due to the online and digital markets. In particular, due to the trend of the 4th industrial revolution and the recent covid-19, new consumption trends such as untact and on-tact are urging a faster change in the fashion market. Against this background, modern fashion exhibitions are showing the appearance of satisfying interest in the public, fashion, and related conferences by creating various contents and spaces at the level of museums or companies. Even in February, when Covid-19 began in earnest, many fashion brands held fashion shows, but replaced them with no spectators and broadcast live online. However, the first digital fashion week experience did not cause online viral as before, perhaps because there are still many insufficient aspects to replace the physical experience felt in a real space, such as the liveliness and emotions of seeing the runway. As a strategic way to cope with this, it is predicted that the new normal era, which means a new everyday life after Corona, will become an omni that creates coexistence of isolation and connection.Therefore, the purpose of research is to conduct research on the premise that the exhibition space of the fashion brand in the future needs omni-directional experiential marketing in a way that takes into account various tastes and distribution structures across offline and online for quick and efficient communication with viewers. (method) This thesis examined the concept and characteristics of the fashion brand space, the definition of an omni experience channel, and the theoretical background of digital programs and strategies for the omni experience channel. In addition, through a case study of selected brands, the digital strategy used in the online/offline space was examined, focusing on the characteristics of each brand and the omnichannel strategy used. (Result) All brands are engaged in marketing that gives viewers a new experience using digital techniques such as VR, AR, AI, and IOT both online and offline, and wants to get an opportunity to interact with customers. (Conclusions) As such, the omni experience element is a marketing method that mixes offline and online experiences, gives satisfaction to the experiencers, and raises brand awareness. The direction of fashion exhibition in the future depends on how to integrate online and offline, transcending time and space. Fashion exhibitions in the actual space will continue in the future, and interactive communication with customers will become more important in the future. Therefore, the fashion exhibition actively utilizes the omni experience method to increase the accessibility of the spectators to the brand and to find new values ??in the role of the exhibition, which should reflect the changing society by actively using online and offline to enable smooth communication. You will have to move on to creative content.

#패션브랜드 #옴니체험 #패션공간 #디지털 전략 #패션마케팅

참고문헌 (15)

참고문헌 신청

백정현 / 2020 / 전시 ‘꿈의 디자이너(Designer of Dreams)’를 통해 본 Christian Dior의 브랜드 아이덴티티 표현과 확장성 연구 / 한국디자인문화학회지 26(1):193~206

Ha, Kwangok / 2015 / A Study on the shopping Channel choice of cosumer according to consumer purchase characteristics and MD choice characteristics

김은주 / 2019 / 현대 패션쇼 공간에 나타나는 비선형 내러티브 표현특성에 관한 연구 / 한국공간디자인학회 논문집 14(6):203~214

Kim, Sookhee / 2010 / A Study on the Interior Space Planning of Fashion Shop by using Characteristics of Space Cognitive Analysis

김 소 영 / 2019 / 패션 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 전략에 관한 연구 - 버버리 사례를 중심으로 - / 복식문화연구 27(5):449~460

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