마케팅 전문 이사가 기업의 재무 및 비재무적 성과에 미치는 영향

신혜정; 이청림

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자료유형: 학술저널

저자정보: 신혜정 (부산대학교) 이청림 (경기대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제3호

발행연도: 2020.3

수록면: 499 - 528 (30page)

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본 연구는 기업 내 마케팅의 위상이 기업성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 이사회에서 마케팅에 전문성을 갖고 있는 이사의 존재여부가 기업성과에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 기존의 선행연구와는 차별적으로 다음과 같은 두 가지 측면을 고려하였다. 첫째, 기업 내에서 마케팅의 위상 및 중요도를 나타내는 변수로 선행연구에서 다루어 온 CMO가 아닌 기업의 전략적 의사결정권을 갖고 있는 이사회로 연구의 대상을 확장하였으며, 이사회 구성원 중에서 마케팅에 전문성을 갖고 있는 등기 이사(사내이사, 사외이사)가 기업성과에 미치는 영향력을 살펴보았다. 둘째, 지금까지 기존 연구에서는 마케팅의 성과에 대한 평가지표로 기업의 재무적 성과만을 다루었지만, 본 연구에서는 마케팅의 일차적 성과인 시장(고객)측면의 평가지표를 사용하여 비재무적 성과까지 고려하였다. 이를 위해 기업의 재무적인 성과지표로 기업의 수익성과 가치를 평가하는 ROA와 Tobin‘s q를 각각 사용하였으며, 마케팅 측면에서 기업의 비재무적인 성과지표로 고객만족지수를 사용하였다.
실증분석을 위해 2013-2017년 동안 579개의 기업-연도 표본을 이용하여 분석한 결과, 마케팅 전문 사내이사는 기업성과에 긍정적인 영향을 주지 못했지만, 사외이사는 재무적, 비재무적 성과에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 사내이사에 비해 독립적이고 주주의 이익을 보호하는 역할을 한다고 인식되고 있는 사외이사가 마케팅 부문에 전문성을 가지고 있다면 기업의 마케팅적 성과뿐만 아니라 수익성 및 기업가치에 기여할 수 있을 것이다.

In the field of marketing, TMT(Top management team) positions in a company are Chief Marketing Officers(CMOs). In the academia of marketing, there is a growing interest in the impact of CMOs on firm performance in terms of upper echelon theory. While there is a lot of academic research on the existence of CMOs in TMT, there is almost no consideration of relevance or expertise in marketing at the board level.
This study empirically analyzed the influence of the existence of directors who have expertise in marketing on firm performance on the board of directors. For this purpose, the following two aspects are considered differently from the previous studies.
First, as a variable representing the status and importance of marketing within the company, we expanded the scope of the study to a board of directors with strategic decision-making authority, rather than the CMO discussed in previous studies. To this end, we examined the influence of registered members (inside and outside directors) who have expertise in marketing among the members of the board on corporate performance.
Second, in this study, non-financial performance is considered by using evaluation index of market (customer) side which is the primary performance of marketing. In the previous research, only the financial performance of the company was evaluated as the evaluation index of the marketing performance. To do this, we used the ROA and Tobin "s q to assess the profitability and value as financial performance indicators, respectively, and used the customer satisfaction index as the market-based non–financial performance index of the firm.
For the empirical analysis, we analyzed 579 firm-year samples during 2013-2017. As a result, we found that board members with marketing expertise did not positively influence firm performance. However, outside directors had positive effects on both financial and non-financial performance. Thus, if outside directors, who are independent of inside directors and perceived to play a role of protecting shareholders" interests, have expertise in the marketing sector, they will contribute to profitability and firm value as well as marketing performance.

#마케팅 전문 이사 #사내이사 #사외이사 #고객만족지수 #Board members with marketing expertise #Outside Directors #ROA #Tobin's q #Customer Satisfaction Index(CSI)

참고문헌 (73)

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고묘묘 / 2015 / 최고경영진 이질성과 기업성과의 관계에 대한 연구: 환경의 조절효과를 중심으로 / 정보화연구 12(2):195~205

기업지배구조개선위원회 / 2003 / 기업지배구조 모범규준

김유찬 / 2012 / 내부회계관리자 교체와 신임 경영자의 이익조정 / 대한경영학회지 25(1):345~367

노현탁 / 2014 / 최고경영진의 직무관련 다양성과 기업성과: 다계층 상황변수들의 조절효과에 대한 메타분석 연구 / 경영학연구 43(1):217~243

박기성 / 2002 / 소유 구조와 기업의 회계적 성과 및 Tobin-Q의 관계에 관한 연구 / Asia-Pacific Journal of Financial Studies 30:297~326

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