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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조연주 (경기대학교) 윤성준 (경기대학교)
저널정보
한국창업학회 한국창업학회지 한국창업학회지 제16권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
23 - 48 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

뷰티 소비자의 온라인 경험가치가 소비자행복과 브랜드신뢰 및 구매의도에 미치는 영향: SNS 구전정보특성의 조절효과를 중심으로
조연주 ,  윤성준 한국창업학회지 2021.01 학술저널

2019

뷰티 소비자의 온라인 경험가치가 소비자행복과 브랜드신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 : 쇼핑경험의 SNS 구전정보특성의 조절효과를 중심으로
조연주 e-비즈니스학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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오늘날 브랜드 커뮤니케이션은 경험에 따른 감성적 설득에 대한 비중이 점차 증대되고 있다. 그리고 최근의 국내의 뷰티산업에서 온라인 창업열풍이 증가하는 환경에서 본 연구는 이런 현실 속에서 소비자가 상품이나 서비스를 이용하고 경험하면서 느끼는 소비자의 행복감과 브랜드신뢰, 그리고 구매의도 간의 관계를 검증하고자 한다. 특히 SNS 구전정보 특성이 고객의 구매의도에 미치는 영향을 파악함으로서 소비자가 추구하는 온라인 경험 가치에 기반 한 온라인 마케팅 전략을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 뷰티 소비자들의 온라인 쇼핑 경험가치가 제품 구매 시 긍정적인 태도형성에 미치는 영향력을 살펴보기 위해 실증분석을 실시하였다. 긍정적인 태도형성에 영향을 주는 인지적 요소로서 브랜드신뢰, 감정적 요소로는 소비자행복, 행동 의욕적 요소로는 구매의도를 측정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 뷰티 소비자의 온라인 경험가치 중 유희성이 소비자행복에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 우수성이 브랜드신뢰에 가장 큰 영향을 미치며, 셋째, 소비자행복이 브랜드신뢰에 비해 구매의도에 더욱 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#온라인 경험가치 #소비자행복 #브랜드신뢰 #구매의도 #SNS 정보특성

목차

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참고문헌 (40)

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권정윤 / 2017 / 물질소비와 경험소비에서 SNS 상의 사회적 비교가 소비자행복에 미치는 영향 google schola 김상률 / 2016 / 브랜드 프랜차이즈 매장에서의 감각적 경험이 브랜드 태도, 경험적 가치, 그리고 소비자행복에 미치는 영향 / 한국창업학회 춘계학술대회 발표집 :311~332 google schola 김상조 / 2008 / 온라인 경험가치가 소비자 신뢰 및 감정에 미치는 영향 / 통상정보연구 10(1):117~135 dbpia 남궁윤 / 2017 / 온라인 쇼핑공간에서 구매의도에 영향을 미치는 브랜드신뢰요인에 관한 연구-제품정보를 중심으로 google schola 류주연 / 2013 / 브랜드 경험에 따른 긍정적 감정이 자아인식의 향상과 브랜드 애호도에 미치는 영향 / 마케팅연구 28(4):57~80 dbpia

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