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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박유범 (명지대학교)
저널정보
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트 연구 한국케어매니지먼트 연구 제37호
발행연도
2020.1
수록면
83 - 110 (28page)

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본 논문는 상담원의 사회적지지가 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고, 이직의도가 이루어지는 과정에서 상담원의 사회적지지가 자아탄력성에 미치는 영향과 자아탄력성이 이직의도에 미치는 영향을 검증하였다. 이를 위해 성폭력 피해자들을 상담하는 국내의 대표적인 기관에 근무하는 상담원들을 대상으로 총550부의 설문지를 배부하였고, 그 중 515부를 최종 분석에 사용하였다. 분석방법은 IBM SPSS 및 AMOS Ver. 23(평가판) 프로그램을 이용하여 통계분석을 하였으며. 주요 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 각 변수에 따른 인구사회학적 특성 및 기술통계량 차이검증 결과이며 기술통계량은 5점 만점에 평균값이 사회적지지(3.255), 이직의도(2.246), 자아탄력성(3.167)로 나왔다. 인구사회학적 특성에 따른 이직의도에 대한 집단 간 차이는 연령(F=6.473), 근무경력(F=4.418), 고용형태(F=6.270), 상담소유형(F=8.181), 상담시간(F=9.391), 급여수준(F=6.184)에서 유의적으로 차이가 있는 것으로 드러났다. 둘째, 상관분석 결과를 보면 사회적 지지와 이직의도 간에는 상관계수(-.183)로 부(-)적 상관관계를 보였으며 매개변수 인 자아탄력성과 이직의도는 상관관계에서(-.089)로 자아탄력성은 이직의도에 부(-)적 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 상담원의 사회적지지와 이직의도의 관계에서 자아탄력성의 매개효과를 분석한 결과, 자아탄력성을 매개로 사회적지지에 대한 이직의도의 간접효과는 .003(.513⨯.006)이며, 유의확률은 p=.05이다. 본 논문은 상담원의 사회적지지가 이직의도에 미치는 영향에서 자아탄력성의 매개효과를 실증적으로 분석하였으며, 이직의도에 영향을 미치는 여러 변수들을 검증한 결과 상담원의 이직의도에 사회적지지, 자아탄력성은 직접적으로 영향을 미쳤다. 또한 사회적지지는 자아탄력성을 매개로 하여 이직의도에 간접적인 영향을 미치고 있음이 검증되었다. 이와 같은 연구 결과를 토대로 성폭력관련 기관 상담원의 이직의도를 낮출 수 있는 방안에 대한 논의와 참의를 제시하였다.

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