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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이숙영 (목포과학대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제11권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
1,313 - 1,326 (14page)

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본 연구는 생애주기를 기반으로 문화예술교육 참여자의 서비스품질에 대한 효과의 차이를 분석하는 것을 목적으로 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 14세 이상에서 64세 미만을 대상으로 2019년 10월 1일부터 11월 15일까지 45일 동안에 설문조사를 실시하였다. 생애주기별 차이를 살펴보고자 IBM SPSS 21.0 패키지 프로그램을 이용하여 일원배치분산분석을 실시하였고, 이에 대한 결과를 제시하였다. 첫째, 생애주기별 문화예술교육은 내용 및 강사의 서비스품질에 차이가 있다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 생애주기별 문화예술교육은 지원 및 제반서비스의 서비스품질에 차이가 있다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 생애주기별 문화예술교육은 시설 및 환경의 서비스품질에 차이가 있다는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구를 통하여 문화예술교육 정책사업이 수요자에게 실질적으로 효과성을 제공할 수 있는 시사점을 제시하였다.

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