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자료유형
학술저널
저자정보
유병희 (덕성여자대학교) Matsuda Emi (연세대학교) 박설우 (연세대학교) 김정운 (연세대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제41권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
119 - 138 (20page)

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본 연구는 우리나라를 방문한 해외 쇼핑 관광객의 여행지 만족도 향상을 위한 전략 마련을 목적으로, 관광객들이 여행지에 대해 갖는 자아 이미지 일치성과 쇼핑 관련 기능적 일치성이 여행지 만족도에 미치는 영향 및 이러한 관계에 대한 자기해석의 조절 효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해서 본 연구에서는 자아이미지 일치성을 내적(실제적, 이상적) 및 외적(사회적, 이상적 사회적) 자아 이미지 일치성으로 구분하여 두 가지 자아 이미지 일치성이 직접적으로 여행지 만족에 미치는 영향과 함께 기능적 일치성의 매개를 통해 간접적으로 미치는 영향을 함께 보고자 하였다. 또한 본 연구에서는 관광객의 개인 차원 속성인 자기 해석(독립적, 상호의존적)이 자아일치성과 여행지만족 간의 관계에 미치는 조절효과를 밝히고자 하였다. 이를 위하여 2015년 10월 한 달 간 한국으로 쇼핑 여행 경험이 있는 일본인 관광객 300명을 대상으로 설문조사를 시행한 후, Lisrel을 통한 구조방정식 분석 및 조절 회귀분석(moderated regression) 결과 본 연구 가설이 대부분 지지되었다. 구체적으로 여행지에 대한 내적 자아 이미지 일치성과 기능적 일치성은 여행지만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 내적, 외적 자아 이미지 일치성은 기능적 일치성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 기능적 일치성의 매개 효과를 확인하였다. 또한 자기 해석 수준에 따른 조절효과 분석 결과, 독립적인 자기해석이 높을수록 여행지에 대한 내적 자아이미지 일치성이 여행지 만족에 미치는 영향이 큰 반면, 상호의존적 자기해석이 높을수록 여행지에 대한 외적 자아이미지 일치성이 여행지 만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다 이와 같은 결과를 토대로 쇼핑관광 활성화를 위한 이론적, 실무적 시사점을 도출하였다.
#Destination satisfaction #Private self congruity #Public self congruity #Shopping-related functional congruity #Self construal level

목차

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참고문헌 (68)

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구경여 / 2012 / 자아 일치성과 기능적 일치성이 관광객 행동의도에 미치는 영향 / 서비스경영학회지 13(5):107~127 dbpia 김대관 / 2002 / 관광객 쇼핑 행동에 관한 연구 / 관광학연구 26(3):211~232 dbpia 김미희 / 2013 / 자아이미지 일치성을 통한 축제경험 이해 / 관광학연구 37(1):35~54 google schola 김상희 / 2011 / 브랜드 동일시의 매개효과를 중심으로 한 커피전문점 브랜드 개성이 만족과 충성도에 미치는 영향 / 관광학연구 35(3):57~83 dbpia 김철원 / 2010 / 쇼핑관광 속성과 쇼핑장소별 만족도와의 관계 / 관광레저연구 22(5):323~340 dbpia

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