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자료유형
학술저널
저자정보
김덕현 (전라남도 농업기술원) 이승현 ((주)지앤비) 이수영 (전라남도 농업기술원)
저널정보
한국식품유통학회 식품유통연구 식품유통연구 제33권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
83 - 103 (21page)

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This study aimed to examine the effects of the parcel delivery service on purchase intention in online transaction, and also suggest the efficient way for improving customers' satisfaction in delivering service of farm produce. For the study, three hundred fifty participants who experienced purchasing tomatoes in online completed a questionnaire. To ascertain the difference verification for perceptions between two groups, the collected data were analyzed using Cronbach alpha(α) coefficients, frequency analysis, multiple group analysis, factor analysis, and sobel test. SPSS 19.0 for Windows and AMOS 19.0 were administered for analyses in the study. The findings of the research indicated that the purchasing group showed higher satisfaction to quality as well as repurchase intention than those of non-purchasing group in parcel delivery service, whereas the non-purchasing group rated more favorable responses in purchase intention. This study also revealed that the purchasing group with high satisfaction in the parcel delivery service seemed to have more repurchase intention than who were not. Based on the results of the study, it can be possibly suggested that the technical development and promotion for the parcel delivery service in relation to farm produce be needed to increase customers' satisfaction in online purchase in particular.

목차

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구경모 / 2005 / 인터넷 소매시장의 성장과 택배서비스업의 대응방안 / 산경논총 23:174 google schola 김선구 / 2011 / 택배기업의 물류정보기술이 택배서비스 만족도에 미치는 영향 - 인터넷쇼핑몰 택배서비스 이용자 중심 - / 한국항만경제학회지 27(3):91~112 dbpia 김신애 / 2013 / 농산물 공동브랜드의 브랜드 편익, 브랜드 카리스마와 재구매의도 간의 영향 관계분석 / 한국산학기술학회논문지 14(9):4248~4257 dbpia 김철중 / 2009 / 택배서비스업체 구매 시 기대-불일치 모형을 적용한 영향 관계 연구 -인천지역을 중심으로- / 유통경영학회지 12(2):31~53 google schola 김철중 / 2014 / 베이커리 소매점의 유형⋅입지⋅물류비⋅제품구색이 재구매의도에 미치는 영향－20대 소비자를 중심으로－ / 물류학회지 24(5):109~133 google schola

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