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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김미정 (동의대학교 경제경영전략연구소)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제14권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
111 - 131 (21page)

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환대산업은 타 업종에 비해 여성인력의 비중이 큰 산업으로서 여성노동력이 갖는 의미가 중요해 지고 있는 상황임에도 불구하고, 아직까지도 많은 조직 내에서는 유리천장이 존재하고 있다. 본 연구의 목적은 여성인력의 고용비율이 높은 산업인 환대산업(호텔, 항공사) 여성종사자들을 대상으로 유리천장이 어떠한 형태로 조직 내에 존재하는지에 분석하고 고찰하고자 하는 것이다. 이를 위해 현재 환대산업에 종사하고 있는 10명을 대상으로 심층 면담을 실시하였으며, 이를 근거이론 연구방법에 따라 개방코딩, 축코딩, 선택코딩 과정으로 분석을 실시하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 환대산업에 근무하고 있는 기혼 여성종사자 10명을 대상으로 심층면담을 통해 얻어진 원자료를 분해하여 재구성한 결과 137개의 개념과 34개의 하위범주, 그리고 14개의 범주를 구성하였다. 인과적 조건은 ‘직무수행동기’와 ‘다중역할갈등’이며, 맥락적 조건은 ‘여성에게 덜 친화적인 근무환경’, ‘승진의 어려움’, ‘임신과 출산’으로 나타났다. 그리고 중심현상은 ‘눈에 보이지 않는 장벽에서의 좌절’로 나타났으며, 중재적 조건은 ‘가족지지’, ‘사회적 지원’, ‘조직적 경력관리 노력’이며, 작용/상호작용으로는 ‘또 다른 경력에의 개발’로 확인되었다. 마지막으로 결과로는 ‘포기함’, ‘타협적 경력지속’, ‘주관적 경력성공’이며, 핵심범주로는 ‘유리천장 현상에의 경험’으로 도출하였다. 이러한 결과는 향후 환대산업의 유리천장 현상의 개념적 틀을 명확히 하고 후속연구를 위한 이론적 토대를 마련할 것으로 기대된다.
#hospitality industry #female employees #glass ceiling #grounded theory

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참고문헌 (70)

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강은영 / 2011 / 호텔 여직원의 유리천장 지각이 조직공정성과 조직시민행동에 미치는 영향 google schola 강혜련 / 2001 / 기혼여성 직장-가정 갈등(WFC)의 예측변수와 결과변수에관한 연구 / 한국심리학회지 6(1):23~42 google schola 고상미 / 2014 / 호텔 기혼 여성종사원의 직무스트레스가 일-가정갈등과 경력 및 조직몰입에 미치는 영향 google schola 공태명 / 2015 / 여성경찰공무원에 대한 유리천장 인식연구 dbpia 김근식 / 2009 / 기혼취업여성의 삶의 질 결정요인에 관한 구조적 관계분석 / 한국자치행정학보 23(2):167~188 dbpia

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