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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
홍선임 (고려대학교 강사) 장선구 (성균관 대학교)
저널정보
KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 기업경영리뷰 제8권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
95 - 119 (25page)

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종업원의 절차적정당성 인식과 관련된 정서적몰입, LMX, 조직시민행동은 다양한 인과관계와 매개효과 및 조절효과의 양상을 나타낸다. 그리고 여러 경험적 연구들은 일관성 있는 모델을 제시하지 못하고 있다. 본 연구는 절차적정당성이 조직시민행동에 영향을 미치는데, 정서적몰입과 LMX의 역할을 실증적으로 검증했다. 구체적으로, 정서적몰입의 매개효과 검증을 위해, 종업원의 절차적정당성 인식 수준이 정서적몰입을 거쳐 조직시민행동에 미치는 영향이 유의미한지 검증했다. 또한 절차적정당성 인식과 조직시민행동, 절차적정당성 인식과 정서적몰입의 관계에 대한 LMX의 조절효과를 검증했으며, 추가적으로 정서적몰입의 매개효과를 LMX가 조절하는 매개된 조절효과를 확인했다. 국내 일반 사무직 직장인 300명을 대상으로 설문을 실시하고 결과를 분석했다. 분석결과 첫째, 절차적정당성은 조직시민행동에 정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 정서적몰입은 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계를 부분 매개했다. 셋째, LMX는 절차적정당성 인식과 정서적몰입, 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계를 조절했다. 넷째, 절차적정당성 인식과 조직시민행동의 관계에 LMX의 매개된 조절효과가 유의미하게 나타났다. 마지막으로 본 연구가 가지는 이론 및 실무적 적용점을 논의하고 한계점과 향후 연구 방향을 제시했다.

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