리더-구성원 교환관계(LMX)와 조직시민행동(OCB)의 관계에서 조직지원인식과 직무만족의 직렬다중매개효과

오승택

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 오승택

저널정보: KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 기업경영리뷰 제15권 제2호

발행연도: 2024.5

수록면: 69 - 91 (23page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 급변하는 환경변화와 불확실성의 대응을 위한 팀 단위 조직에서 리더와 부하 간 상호작용인 LMX가 조직지원인식과 조직만족에 순차적 영향을 미치며, 이는 다시 OCB로 연결될 것을 실증적으로 규명하고자 한다이를 검증하기 위해 팀 단위 조직을 운영 중인 국내 5개 대기업의 구성원을 대상으로 2022년 12월 5일부터 12월 23일까지 약 3주간에 걸쳐 설문조사를 실시하였고, 총 195부를 회수하여 응답이 불성실한 8부를 제외한 총 187부를 이용하여 실증적으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, LMX는 OCB에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 구성원의 조직지원인식은 LMX와 OCB의 관계에 유의한 매개효과가 있었다. 셋째, 구성원의 직무만족은 LMX와 OCB의 관계에 유의한 매개효과가 있었다. 마지막으로, 구성원의 조직지원인식과 직무만족은 LMX와 OCB의 관계에서 유의한 직렬다중매개효과가 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 기업은 LMX와 OCB 관계에서 조직지원인식과 직무만족의 순차적 인과관계의 메커니즘을 이해하고 리더와 부하직원과의 개별적 관계를 독려하고, LMX 강화를 위한 팀단위 취미활동 지원 등 내집단 활성화를 유도할 필요가 있다. 또한 조직지원인식의 효과와 직무만족과의 순차적 관계를 검증한 만큼 고성과자에 대한 해외연수 및 직무확대, 직책부여와 같은 CDP(Career Development Plan)를 운영하여 조직지원을 인식토록 할 필요가 있다. 다만 본 연구는 그 대상을 업무 프로세스가 잘 갖춰진 대기업 구성원으로 한정하여 창의성과 혁신성이 더 요구되어 리더의 역할이 더욱 강조되는 IT 및 벤처기업을 대상에 포함하지 못한 점과 LMX의 효과성에 초점을 둔 실증적 연구임에도 구성원의 기간에 따른 인식변화를 고려한 종단적 연구가 아닌 설문을 통한 횡단적 연구가 이뤄진 점, 설문 응답자 중 남성과 대졸의 응답 비중이 지나치게 높아 결과의 편향성이 나타날 수 있는 점 등은 한계로 보았다.

This paper examines the impact of leader-member exchange(LMX) influences on organizational citizenship behavior(OCB) for enhancing teamwork in team organizations in response to rapidly changing environments and uncertainty. And it sought to empirically demonstrate the serial multiple mediating effect perceived organizational support(POS) and job satisfaction between LMX and OCB. For an empirical this study, 187 survey data was collected and statistically analyzed from 5 Korean large corporations, operating team-based organizations during 3 weeks. The results showed as follows. First, LMX was positively related to OCB. Second, the hypothesis the POS would mediate between LMX and OCB was significant. Third, the job satisfaction showed a significant mediating effect on the relationship between LMX and OCB. Finally, there was a serial multiple mediating effect of POS and job satisfaction on the relationship between LMX and OCB. In the process of this analysis, we provide theoretical and practical implication as following: First, companies should understand the mechanism of sequential causality between POS and job satisfaction in the relationship between LMX and OCB. Second, they should encourage individual relationships between leaders and members to promote intra-group activities through supporting team-based hobby groups. Third, it is necessary to implement programs such as overseas training and job enlargement as well as assigning higher positions through CDP (Career Development Plan) to enhance POS for high-performance member. Also we provide the limitation as following: First, it is limited to employees of large companies where creativity and innovation might be more demanded, excluding IT and venture companies where the role of leaders might be more emphasized. Second, despite being an empirical study focusing on the effectiveness of LMX, data were collected through surveys rather than interviews. Third, there is a concern that the perspective on LMX may be biased due to the higher proportion of male, college-educated among survey participants. Finally, even though there was not the different perceptions between leaders and members, this paper used only job position as a control variable in the analysis.

#리더-구성원 교환관계 #조직시민행동 #조직지원인식 #직무만족 #LMX #OCB #POS #Job satisfaction

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

최근 본 자료

댓글(0)