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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제39권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
95 - 112 (18page)

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본 연구는 호텔의 모브랜드 인지와 호텔의 사업부확장 브랜드에 대한 구매의도와의 관계를 규명하고자 하며 이 관계가 호텔의 모브랜드의 충성도에 따라 차이가 있는지를 밝히고자 한다. 실증분석을 위하여 서울소재 특1급 호텔의 모브랜드와 확장브랜드 선정하였으며 선정된 호텔의 확장브랜드를 방문한 경험이 있는 고객을 대상으로 자기기입식 설문지를 배포하였다. 최초 배포한 450부의 설문지 중에서 심사과정을 거쳐 확보한 401부의 유효표본은 실증분석을 위하여 사용하였다. 분석결과 모브랜드에 대한 지각된 인지는 확장브랜드 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 모브랜드에 대한 충성도는 이 관계에 대한 긍정적인 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 즉, 모브랜드에 대한 충성도가 높은 집단은 모브랜드 인지와 확장브랜드에 대한 구매의도의 관계에서 충성도가 더 낮은 집단보다 더 강력한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이로써 본 연구에서는 모브랜드의 지각된 인지와 조절변수인 브랜드충성도는 고객만족을 위한 핵심요인임을 확인하며 호텔 실무자들에게 시사점을 제시한다.
#모브랜드 #사업부확장브랜드 #인지도 #충성도 #구매의도 #Parent brands #Expanded brands #Awareness #Loyalty #Purchasing intention

목차

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참고문헌 (58)

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구동모 / 2011 / 모 브랜드의 지각된 가치가브랜드확장에 대한 태도 및 구매의도에 미치는 영향 : 브랜드 충성도와 적합성의 조절효과를 중심으로 / 한국전략마케팅학회 1(1):126~146 google schola 김윤우 / 2012 / 외식기업의 브랜드이미지, 서비스품질, 확장브랜드 및 고객충성도간의 구조적관계 연구 / 호텔관광연구 14(2):100~114 dbpia 김성혁 / 2006 / 소비자의 관여도에 따른 호텔 외식업 브랜드 확장에 관한 연구 / 관광학연구 30(2):339~361 dbpia 박은아 / 2008 / 소비자의 지각된 적합성 및 관여도가 확장브랜드 태도에 미치는 영향-외식업을 중심으로- / 기업경영연구 15(3):245~261 dbpia 박은아 / 2009 / 확장브랜드의 관계마케팅 활동이 확장브랜드의 이미지, 태도, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 외식업을 중심으로 / 외식경영연구 12(2):253~274 dbpia

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