노인요양시설 요양보호사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향 -직무스트레스의 매개효과 및 회복탄력성의 조절효과-

최귀옥; 김미숙

doi:10.5762/KAIS.2022.23.12.943

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최귀옥 (서울특별시 마약퇴치운동본부) 김미숙 (신한대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제23권 제12호

발행연도: 2022.12

수록면: 943 - 955 (13page)

DOI: 10.5762/KAIS.2022.23.12.943

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본 연구는 요양보호사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향을 확인하고, 그 과정에서 직무스트레스의 매개효과와 회복탄력성의 조절효과를 실증적으로 검증하고자 이루어졌다. 그리하여 서울 지역의 노인요양시설에 근무하고 있는 요양보호사 517명을 대상으로 2021년 1월 5일부터 2021년 2월 28일까지 설문조사를 하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0과 AMOS 26.0을 사용하여 기술통계, 상관관계 분석, 구조방정식의 다중집단분석을 실시하였다. 본 연구의 결과에 따르면, 직무특성의 하위변인 중 대인관계, 교육기회는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향력이 있었으며, 업무량은 정(+)의 영향력이 있기는 하지만 통계적으로 유의하지 않았다. 다른 하위변인인 직무다양성, 직무중요성, 직무자율성, 역할모호성은 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나왔다. 그리고 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에서 직무스트레스의 매개효과가 있는지를 검증한 결과, 직무특성의 하위변인 중 직무다양성, 직무자율성, 대인관계, 교육기회는 유의한 정(+)의 매개효과가 있었으나 역할모호성, 업무량은 유의한 부(-)의 매개효과가 있었다. 또한 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에서 회복탄력성의 조절효과는 ‘저 회복탄력성’ 집단과 ‘고 회복탄력성’ 집단에서 모두 유의하지 않았으나, 두 집단 간의 차이를 볼 때, ‘고 회복탄력성’ 집단에서 조절효과가 더 큰 것으로 나왔으며, 직무특성의 하위변인인 업무량이 직무스트레스에 미치는 영향에서 회복탄력성이 조절효과를 보이는 것으로 나왔다.

#Caregivers #Job Characteristics #Job Satisfaction #Job Stress #Resilience

참고문헌 (41)

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B. I. Rho, M. .H. Noh, The Determinants of Job Satisfaction of Care Workers : With Special Reference to Self-Esteem and Social Support, AJMAHS, vol.8, no.4, pp. 835-846 (12 pages), 2018. DOI: http://doi.org/10.35873/ajmahs.2018.8.4.076

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