직무위험인식과 조직냉소주의의 관계에서 직무스트레스의 매개효과: 업무량에 대한 다집단 분석

박은서; 김승현

doi:10.36889/KCR.2022.12.31.4.91

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저자정보: 박은서 (동국대학교(서울)) 김승현

저널정보: 한국형사법무정책연구원 형사정책연구 형사정책연구 제33권 제4호(통권 제132호)

발행연도: 2022.12

수록면: 91 - 120 (30page)

DOI: 10.36889/KCR.2022.12.31.4.91

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경찰조직에서 찾아볼 수 있는 냉소주의는 조직혁신에 장해요인으로 작용한다. 이 연구는 현장경찰관의 조직냉소주의에 대한 영향요인을 확인하고 적절한 개입을 통한 해결책을 제안하였다. 연구설계에 있어 현장경찰관이 인지하는 직무위험성이 직무스트레스에 유의미한 영향을 미치고 이는 조직냉소주의로까지 이어질 것이라 예측하였다. 추가적으로 직무위험성과 직무스트레스가 업무량과 유의미한 영향관계를 보일 것이라 가정하고 변수 간 관계에 있어 업무량의 조절효과를 확인하였다.
분석결과 경찰의 직무위험인식이 증가할 경우 직무스트레스 수준이 더 높아지며 이는 조직냉소주의의 증가로 이어질 수 있음을 확인하였다. 특히 이러한 관계는 업무량이 많은 경찰서에서 더 강하게 나타나는 것을 확인하였다. 이 연구는 조직냉소주의를 해소하기 위해 직무스트레스와 업무량에 대한 적절한 개입이 이루어질 것을 제안한다. 현장경찰에 대한 심리상담 및 심리치료 인프라를 확장하여 직무위험에 근거한 스트레스를 실질적으로 관리할 수 있는 업무환경을 구성해야 한다. 추가적으로 해외에서 운영되고 있는 동료지지 프로그램을 국내에 도입하여 경찰이 직무스트레스를 해소할 수 있는 보편적인 업무환경을 마련할 것을 촉구한다.

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