상업용부동산의 자산관리서비스 품질이 재계약 의도에 미치는 영향 연구 - 오피스빌딩 PM(Property Management)을 중심으로 -

김상연; 최민섭

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김상연 (서울벤처대학원대학교) 최민섭 (서울벤처대학원대학교)

저널정보: 한국주거환경학회 주거환경 住居環境 통권 제20권 제3호 (통권 제57호)

발행연도: 2022.9

수록면: 121 - 139 (19page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2023

오피스빌딩의 자산관리서비스 품질이 재계약 의도에 미치는 영향 연구

김상연 부동산학과 2023.01 학위논문

2022

상업용부동산의 자산관리서비스 품질이 재계약 의도에 미치는 영향 연구 - 오피스빌딩 PM(Property Management)을 중심으로 -

김상연 , 최민섭 주거환경 2022.09 학술저널

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This study started with the assumption that Property Management(PM) Service ultimately improves building value by increasing tenant satisfaction and renewal intention according to changes in the office building market that values operating profit. The purpose of this study is to identify and empirically analyze the factors that influence asset management service quality on tenant satisfaction and renewal intention. The main results are as follows. First, the biggest influence is "professional management characteristics", followed by "location characteristics" and "contract characteristics". Second, "building characteristics", "facility characteristics", and "general management characteristics" did not appear to have a significant effect. As a result of this study, the following implications are presented. First, it is necessary to discover and support policies from the perspective of tenants to revitalize PM. Second, when developing and purchasing, it is necessary to choose and concentrate in consideration of "location conditions". Third, while considering appropriate "contract conditions", it is necessary to continuously discover discriminatory services such as communication and relationship management with leased customers, and strengthening safety and quarantine.

#상업용 부동산 #오피스 빌딩 #자산관리 #재계약 의도 #임차인만족도 #Commercial real estate #Office buildings #Asset management #Intention to renew #Tenant satisfaction

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김상연

소속기관 서울벤처대학원대학교

주요연구분야 사회과학 > 지리학 > 국제·지역개발학

논문수 1 이용수 103

최민섭

소속기관 서울벤처대학원대학교

주요연구분야 사회과학 > 지리학 > 국제·지역개발학 TOP 5% 사회과학 > 경제학

논문수 64 이용수 11,811

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