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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김하영 (가천대학교) 김두한 (한국체육대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제16권 제4호
발행연도
2018.12
수록면
167 - 174 (8page)

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이 연구는 태권도장의 지도자들이 태권도장 운영 및 교육현장에서 활용할 수 있는 기조차료를 제공하고자 진행되었다. 연구의 목적은 사범지도자와 학부모의 관계 탐색을 통한 태권도장 경영 활성화 방안을 규명하는 것이다. 이를 위하여 태권도장 사범지도자(경영자)와 수련생의 학부모 총 6인을 연구 참여자로 선전하여 심층면담을 실시하였다. 태권도장의 사범지도자와 학부모들 사이에서 나타나는 상황은 협력, 공유, 대치, 무관심 등 4가지 유형으로 범주화 할 수 있었다. 그리고 각 상황에 따라 사범지도자의 전략은 공생, 협조, 회피, 일방적 제공 등으로 대응하고 있었다. 이러한 관계적 상황을 규명함으로써 태권도장지도자들이 수련생의 학부모들과 고객서비스의 관계에 놓일 때 주의해야하는 것들을 파악할 수 있으며 이에 합리적인 태권도장 경영 전략을 펼칠 수 있다.
#태권도 #태권도장 #경영 #사범 교육 #고객서비스 #Taekwondo #Takwondo gym #Master #Customer Service

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