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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김동준 (영남이공대학교) 정연국 (동의과학대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제5호
발행연도
2015.9
수록면
423 - 443 (21page)

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본 연구에서는 이탈리안 레스토랑 이용객의 물리적환경, 브랜드태도, 브랜드애착, 브랜드충성도 간의 영향관계를 분석하기 위하여 물리적환경의 하위요인을 도출하고, 각요인 간에 존재하는 구조적인 관계성을 실증적으로 검증해 보았다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 이탈리안 레스토랑 물리적환경의 서비스와 식음환경 요인이 브랜드태도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상품성 요인은 영향을미치지 않았다. 둘째, 이탈리안 레스토랑 물리적환경의 서비스 요인이 브랜드애착에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상품성과 식음환경 요인은 영향을 미치지 않았다. 셋째, 브랜드태도는 브랜드애착에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드태도는 브랜드충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 브랜드애착은 브랜드충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 이탈리안 레스토랑의 이용자를 대상으로 하여 물리적환경, 브랜드태도, 브랜드애착, 브랜드충성도 간의 구조관계를 실증분석을 한 의의가 있다. 또한레스토랑 매니저와 운영자에게 레스토랑 브랜드 마케팅전략에 기여할 기초적인자료를 제공하는 점에서 실무적 유용성이 있다 하겠다.
#이탈리안 레스토랑 #물리적환경 #브랜드태도 #브랜드애착 #브랜드충성도 #Italian Restaurant #Physical Environment #Brand Attitude #Brand Attachment #Brand Loyalty

목차

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참고문헌 (63)

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권민택 / 2012 / 브랜드의 경험적 단서가 브랜드 애착에 미치는 영향 - 항공브랜드 자아표현성과 자아개입의 매개효과를 중심으로 - / 브랜드디자인학연구 10(4):215~224 dbpia 김동근 / 2011 / 단기 주거에서의 장소애착에 대한 연구 - 대학교 기숙사생 및 자취생을 대상으로 / 도시설계 12(5):79~90 dbpia 김동준 / 2011 / 패스트푸드점의 물리적환경이 만족과 재방문에 미치는 영향 / 관광경영연구 15(4):1~21 dbpia 김성혁 / 2009 / 호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향 / 관광연구 23(4):81~99 google schola 김세범 / 1998 / 소비자행동론 / 형성출판사 google schola

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