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자료유형
학술저널
저자정보
류종현 (한성대학교) 김선식 (인카금융서비스) 차종석 (한성대학교)
저널정보
한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제26권 제2호
발행연도
2023.6
수록면
1 - 24 (24page)
DOI
10.24991/KJHRD.2023.06.26.2.1

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구성원의 직무열의와 직무성과에 영향을 미치는 선행요인으로 많은 선행연구들이 직무자율성, 사회적 지원, 성과 피드백, 교육훈련기회 등 직무자원의 역할을 규명해 왔다. 그러나 이러한 직무자원이 직무열의를 경유하여 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 조직공정성 관련 변수들이 어떠한 조절효과를 발휘하는가에 관한 연구는 상대적으로 부족하였다. 이에 본 연구는 직무요구-자원이론에 기반하여 직무자율성이 직무성과에 어떤 과정을 통해 영향을 미치는지에 대한 구조적 관계를 실증하는 데 목적을 두었다. 구체적으로 직무자율성이 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 직무열의의 매개효과와 분배공정성의 조절된 매개효과를 검증하였다. 연구대상은 보험업에 종사하는 국내 법인보험대리점(GA) 소속 보험설계사이다. 총 291부의 설문응답 자료를 수집하여 분석하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무자율성은 직무열의에 유의한 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 직무자율성과 직무성과 사이에서 직무열의는 정(+)의 매개효과가 있다. 셋째, 직무자율성이 직무열의를 경유하여 직무성과에 미치는 간접효과는 분배공정성에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 특수고용형태 종사자인 보험설계사를 대상으로 직무자율성과 분배공정성이 직무열의를 경유하여 직무성과에 영향을 미치는 구조적 관계를 규명함으로써 실무적으로 시사점을 제공하고 있다.

목차

요약
1. 서론
2. 문헌고찰 및 가설
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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