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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
엄태진 (국방부) 한유성 (연세대학교)
저널정보
강원대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제62집 제2호
발행연도
2023.8
수록면
103 - 135 (33page)
DOI
10.22418/JSS.2023.4.62.2.103

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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공공영역에서 공직자들의 전문성이 강조되고 업무 및 의사결정에 재량적 행위가 요구되고 있는 상황에서 이로인해 유발될 수 있는 공직자들의 과실행위를 포함한 인적오류가 학계 및 실무에서 점차 관심을 받고 있다. 그러나 공적영역에서 인적오류에 대한 경험적 연구를 비롯하여, 특히 공직자의 인적오류가 직무스트레스에 미치는 영향에 대한 실증연구는 매우 제한적이다. 본 연구는 공공조직 팀·부서단위의 업무에서 발생하는 본인의 인적오류뿐만 아니라 다른 구성원의 인적오류가 직무스트레스에 어떤 영향을 미치며, 특히 본인 및 구성원의 인적오류가 리더-구성원 교환관계에 영향을 미쳐 직무스트레스를 악화시킬수 있다는 LMX의 매개효과를 살펴보았다. 이 분석을 위해 리더의 영향 아래 팀단위 업무가 일상적으로 발생하며 공직자의 인적오류로 인해 공익훼손을 크게 발생시킬 수 있어 스트레스 관리가 중요시되고 있는 공공조직 중 하나인 국방조직의 항공정비사를 대상으로 설문조사 하였다. 분석결과, 본인 및 구성원의 인적오류가 LMX를 매개로 직무스트레스를 유발할 수 있다는 것을 확인하였다. 특히, 본인보다 팀 구성원의 인적오류가 직무스트레스에 더 큰 영향을 미쳤으며, 본인 및 구성원의 인적오류 모두 업무외적인 스트레스보다 업무와 관련된 스트레스에 더 큰 영향을 미쳤다. 이러한 경험적 결과는 공공영역에서 인적오류 및 직무스트레스에 대한 이론을 제고하며, 인적오류를 경험한 공직자 특히 항공정비사의 직무스트레스로 인해 유발되는 공적 사고를 예방하기 위해서는 LMX 관리가 중요하다는 시사점을 제시한다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의 및 선행연구 검토
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

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