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저자정보
정성하 (부경대학교) Shuli Wang (부경대학교) 김성대 (부경대학교) 이미영 (부경대학교) 김하균 (부경대학교)
저널정보
아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 아시아태평양융합연구교류논문지 제9권 제2호
발행연도
2023.2
수록면
97 - 106 (10page)
DOI
http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2023.02.08

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정보통신기술(ICT: Information and Communications Technologies)이 발전하면서 금융 산업도 새로운 기술 활용한 패러다임 전환이 이루어지고 있다. 4차 산업혁명시대를 대표하는 기술로 핀테크 산업을 꼽을 수 있다. 하지만 핀테크에 관한 기술적인 연구는 꾸준히 있어왔지만 핀테크 플랫폼의 품질에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 핀테크 플랫폼의 품질요인이 지각된 유용성, 지각된 용이성을 매개로 하여 이용의도에 대한 영향을 미치는지 분석하는 데 목적이 있다. 연구대상은 핀테크 플랫폼을 이용하는 사용자이며, 통계분석은 SPSS 23.0 및 Smart PLS 4.0을 사용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 시스템품질이 지각된 유용성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 정보품질이 지각된 유용성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 서비스품질이 지각된 유용성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 시스템품질이 지각된 용이성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 정보품질이 지각된 용이성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 서비스품질이 지각된 용이성에 정의(+) 유의한 영향을 미쳤다. 일곱째, 매개변수인 지각된 유용성은 이용의도에 유의한 영향을 미쳤다. 여덟째, 매개변수인 지각된 용이성은 이용의도에 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구를 통해 핀테크 플랫폼을 이용하는 사용자는 금융 혜택을 주는 서비스와 유용한 정보를 제공받을 때 이용의도가 높아지는 것으로 확인되었다.
#핀테크 플랫폼 #지각된 유용성 #지각된 용이성 #이용의도 #기술수용모델 #FinTech Platform #Perceived Usefulness #Perceived Ease of Use #Intention to Use #Technology Acceptance Model

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