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저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.29 No.11(Wn.160)
발행연도
2023.11
수록면
103 - 116 (14page)
DOI
10.20878/cshr.2023.29.11.011

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In 2020, unmanned became commonplace as COVID-19 spread around the world, and as the unmanned era began in earnest, interest in unmanned stores increased. In particular, unmanned convenience stores and large discount stores are showing noteworthy growth, especially in the United States, China, and Japan. In this study, in order to predict the continuous use intention of the unmanned affiliate store service, the post acceptance model (PAM) and value model are integrated to explain the continuous use intention of the unmanned affiliate store service user. In testing the hypothesis, a survey was conducted using simple sampling method targeting consumers aged 18 years or older who had experience in unmanned store service, and a total of 366 valid samples were used for analysis. The collected samples were subjected to descriptive statistical analysis, reliability analysis, and confirmatory factor analysis using SPSS 25.0 and AMOS 23.0 for empirical analysis, and the hypotheses were confirmed using the structural equation model. This study is the first attempt to introduce a research model by integrating post acceptance model (PAM) and value model, and it can be said to contribute to related theoretical research in the future.
#Unmanned affiliated store #Expectation confirmation #Value #Satisfaction #Behavioral intention #Post acceptance model

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 실증분석
5. 결론
REFERENCES

참고문헌 (61)

참고문헌 신청
Battacherjee, A. (2001a). Understanding information systems continuance: An expectation confirmation model. MIS Quarterly, 25(3), 351-370. google schola Bhattacherjee, A. (2001b), An empirical analysis of the antecedents of electronic commerce service continuance, Decision Support Systems, 32(2), 201-214. google schola Cho, Y. h., Chang, D., & Chae, G. J. (2010). A comparative study on service value between regular and low cost airlines in Korea. The Korean Academic Association of Business Administration, 15, 326-340. google schola Cheon, H. M. (2018). Impact of unattended store service characteristics on intelligence service value: Focusing in the moderating effects of unattended store spreading expectation.Journal of Distribution and Management Research, 21(6), 99-107. google schola Cho, I. J., Oh, S. U., & Cho, M. S. (2012). A study on the moderator effect of customers’ involvement among hotel service recovery, service quality, relationship quality, customers’ satisfaction and royalty. Journal of Tourism Sciences, 36(3), 59-78. google schola

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