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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유병철 (경운대학교) 이상희 (숭실대학교)
저널정보
인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제46권 제2호
발행연도
2024.4
수록면
397 - 411 (15page)

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본 연구의 목적은 셀프리더십과 서비스지향성, LMX, 조직신뢰 및 LMX와 서비스지향성 그리고 조직신뢰와 서비스지향성 간의 관계를 규명하기 위함이다. 이를 위해 국내에 있는 항공사 물류 담당, 화물운송 대리점 임원, 기타 인천공항 자유무역지역에서 근무하고 있는 물류기업 종사자들을 대상으로 연구를 실시하였으며 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 셀프리더십이 서비스지향성에 영향을 미칠 것이라는 가설1은 채택되었다. 둘째, 셀프리더십이 LMX에 영향을 미칠 것이라는 가설2는 채택되었다. 셋째, 셀프리더십이 조직 신뢰에 영향을 미칠 것이라는 가설3은 채택되었다. 넷째, LMX가 서비스지향성에 영향을 미칠 것이라는 가설4는 기각되었다. 다섯째, 조직신뢰가 서비스지향성에 영향을 미칠 것이라는 가설5도 채택되었다. 본 연구의 결과로 물류산업을 중심으로 물류기업 종사자의 셀프리더십이 서비스지향성과 LMX, 그리고 조직 신뢰에 관한 조사가 LMX가 서비스지향성, 그리고 조직 신뢰가 서비스지향성에 영향이 있으며 이를 중심으로 연구를 하였다는 점에서 의미를 가진다고 할 것이다.
#물류종사자 #셀프리더십 #조직신뢰 #서비스지향성 #logistics workers #self-leadership #LMX #organizational trust #service orientation

목차

초록 Abstract
1. 서론
2. 선행 연구
3. 연구설계
4. 연구결과
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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