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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
박채린 (국민대학교) 이은솔 (국민대학교) 연명흠 (국민대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집
발행연도
2025.2
수록면
470 - 475 (6page)

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본 연구는 사용자 경험(UX) 방법론을 활용하여 2030 세대 투자 초심자들의 디지털 학습 경험을 유형화하고 분석하는 데 초점을 맞췄다. 투자 학습 환경은 간접플랫폼과 직접금융플랫폼으로 양분되어 있어, 초심자들이 정보 탐색과 학습 과정에서 혼란을 겪는 사례가 많다. 이를 해결하기 위해 맥락적 인터뷰와 다이어리 리서치 등을 적용하여 초심자들의 정보 탐색 행태와 매체 사용 패턴을 병렬적으로 분석하였다. 연구 결과, 초심자들의 학습경험을 대표하는 세 가지 퍼소나(신뢰/안전 추구형, 확신 부족형, 편의 추구형)를 도출하고, 각 퍼소나의 학습 여정을 시각화한 사용자 여정 지도를 제작하였다. 본 연구는 투자 플랫폼 UX 설계와 맞춤형 사용자 지원 전략 개발을 위한 실질적인 인사이트를 제공하며, 디지털 금융 환경에서 초보 투자자의 학습 경험을 개선하는 데 기여한다.

목차

요약문
1. 서론
2 연구 설계
3 연구 과정
4 결과 및 분석
5 퍼소나
6 사용자 여정 지도
7 결론
참고 문헌

참고문헌 (0)

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