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한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제6권 제2호
발행연도
2004.12
수록면
45 - 70 (26page)

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본 연구의 목적은 첫째, 상사와 동료 및 가족의 지원 유형별로 소진을 구성하는 감정적 탈진과 비인격성, 그리고 개인적 성취감에 대한 낮은 기대에 미치는 영향을 확인하고 둘째, 소진의 결과가 각각 조직시민행동을 구성하는 이타적 행동, 정정당당한 행동, 예의바른 행동 그리고 공민도덕 행동에 미치는 영향을 확인하는 것이다. 연구결과 모든 유형의 사회적 지원의 증가는 소진의 감소와 부분적으로 유의적 관련성을 보여주었다. 먼저 상사의 지원은 비인격화의 감소를 가져왔으며, 동료의 지원은 소진의 모든 구성요인 즉 감정적 탈진과 비인격화 그리고 개인적 성취감 저하에 영향을 미치고 있었다. 가족의 지원은 감정적 탈진과 개인적 성취감의 저하에 영향을 미치고 있는 것으로 확인되었다. 특징적으로 상사의 지원 유형이 동료나 가족의 사회적 지원유형보다 보다 중요한 영향을 보여 줄 것으로 예측 하였지만, 분석결과 동료와 가족의 지원보다 소진에 미치는 효과가 오히려 작게 나타났다. 계속해서 소진의 구성요소인 감정적 탈진은 조직시민행동 구성요소 가운데 이타적 행동의 출현만을 감소시키며, 비인격화는 이타적 행동 및 예의바른 행동을 감소시키는 것으로 확인되었다. 개인적 성취감에 대한 낮은 기대는 이타적 행동, 정정당당한 행동, 공민도덕 행동을 감소시키는 것으로 나타났다.

목차

초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 가설의 검증

Ⅴ. 맺음말

참고문헌

Abstract

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