인간지능과 기계지능 - 인지주의 인공지능

장병탁

정보과학회지

2018 .01

초청강연 Ⅰ : 로봇의 지능 vs. 인간의 지능 : 서비스 로봇 환경을 위한 퍼지 논리 기반 지능

이형욱

한국지능시스템학회 학술발표 논문집

2007 .11

지능망 서비스

최용원

대한전자공학회 워크샵

1989 .01

항공사 객실승무원의 감성지능이 서비스품질과 조직에 미치는 영향에 관한 연구

전지선 ,  채규진 ,  최문용

한국산학기술학회 논문지

2014 .02

간호사의 감성지능이 조직커뮤니케이션 만족과 직무만족도에 미치는 영향

한상영 ,  이영미

한국산학기술학회 논문지

2011 .12

The Effects of Emotional Intelligence and Service Flexibility on Customer Contact Center Employee Satisfaction and Performance

이진아 ,  정기주

한국지능정보시스템학회 학술대회논문집

2015 .05

지능을 이용한 전자침

홍유식 ,  유인수 ,  임병민

대한전자공학회 학술대회

2013 .07

지능망 서비스 및 지능망 발전 방향

김상기

대한전자공학회 기술강좌

1996 .01

병원 간호사의 감성지능, 직무만족, 간호서비스 질의 관계

장라진 ,  강영실 ,  김유미

한국산학기술학회 논문지

2016 .06

서비스 품질, 고객만족, 고객충성도의 관계에 관한 국가간 비교 연구: 한국과 중국의 이동통신서비스를 중심으로

김민영 ,  김문구 ,  박명철

한국통신학회논문지

2004 .01

지능 기계 개발을 위한 agent의 활용

임선종 ,  송준엽 ,  김동훈 외 1명

한국정밀공학회 학술발표대회 논문집

2005 .06

스마트기기 사용이 초등학생의 감성지능에 미치는 영향

권미란

한국인터넷방송통신학회 논문지

2013 .01

지능망서비스 고객지원시스템에 대한 고찰 ( Consideration of Intelligent Network Service Customer Care System )

우상우 ,  여경진 ,  권은희

한국통신학회 학술대회논문집

1996 .01

모바일 서비스 고객만족도 평가체계에 관한 연구

윤종일 ,  서형식 ,  임춘성

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2003 .05

[특집/지능망(Intelligent Network)]지능망 서비스

윤종록

텔레콤

1989 .09

스마트 홈 기기의 지능등급 측정을 위한 실증적 연구

김은홍 ,  권순범 ,  이환범

지능정보연구

2007 .12

고객 만족/불만족 2차원 모형기반의 만족 고객 재분류를 이용한 고객만족경영 향상 방안

서광규

한국산학기술학회 논문지

2011 .08

물류서비스제공자(3PL)와 이용자간의 물류서비스 품질 인식의 차이 연구

김혜진 ,  김종훈

대한교통학회지

2007 .10