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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
황혜진 (극동대학교) 김홍범 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제21권 제4호(통권 제49호)
발행연도
2009.11
수록면
317 - 336 (20page)

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The purpose of this study is to examine how the values-based training of airline company affects job involvement of flight attendants, considering the mediating role of job respect and self respect. A research model was set up from the related research for the precise understanding of the causal relationships between constructs about value-based training, job involvement, job and self respect. A total of 228 survey responses from flight attendants of two representative airlines in Korea were analyzed, and the results revealed that the value-based training emphasizing the dignity and pride about their jobs would increase the sense of respect regarding their duties. The results also exhibited the sense of self-respect of the flight attendants expanded through the values-based training and the job-respect was found to affect job concentration. Regarding the implications from integrating all the findings, it can be noticed that setting up working environments where the personnel may persistently engage in their jobs with dignity and sense of professionalism is efficient to manage the manpower who pursuing high quality services.
#가치에 의거한 교육(Value-based Training) #직무몰입(Job Involvement) 직무존중(Job Respect) #자아존중(Self Respect)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사 설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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