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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
하용규 (경기대학교) 강상묵 (부영)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제9권 제12호
발행연도
2009.12
수록면
865 - 876 (12page)

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본 연구는 호텔기업의 인적자원관리시스템이 조직몰입에 미치는 영향과 신뢰가 인적자원관리시스템과 조직몰입의 관계에 미치는 매개효과를 밝혀내고자 서울지역에 소재한 특등호텔 종사원을 대상으로 실증분석을 시행하였다. 그 결과 인적자원관리가 조직몰입과 신뢰에 영향력이 있고, 신뢰가 조직몰입에 유의한 영향력이 있음을 밝혀냈다. 또한 신뢰가 인적자원관리 시스템과 조직몰입의 관계에 매개효과를 나타냄을 밝혀냈다. 이 결과는 호텔기업 인적자원관리시스템의 중요성 및 종사원의 신뢰가 경쟁환경에서 우위를 점하기 위한 중요한 역할을 한다는 새로운 방향을 시사하는 결과라고 할 수 있다.
#인적자원관리시스템 #신뢰 #조직몰입 #Human Resource Management Systems #Trusts #Organizational Commitments

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (41)

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1. [단행본] - J. Pfeffer / 1994 / Competitive Advantage through People / Harvard Business School Press google schola 2. [학술지(정기간행물)] - J. Barney / 1991 / Firm Resources and Sustainde Competitive Advantage / Journal of Management 17 : 99 ~ 120 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 고재윤 / 2006 / 고객접점서비스와 서비스질의 관계: 서울시내 특1급 호텔의 중식당을 중심으로 / 외식경영연구 9 (4) : 141 ~ 162 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - H. Oh / 1999 / Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Value; A holistic perspective / Hospitality Management 18 : 67 ~ 82 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - A. Parasurama / 1988 / SERVQUAL; A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality / Journal of Retailing 64 (1) : 12 ~ 40 google schola

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