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본 연구는 근로자들의 주요 과업환경가운데 직무특성요인들을 중심으로 이들과 소진과의 관계를 밝히고, 개인특성 요인인 부정적 감정성향과 소진의 관계 및 부정적 감정성향이 근로자들의 직무특성과 소진과 간 관계에 미치는 영향을 확인하고자 시도되었다. 제조업 근로자들을 중심으로 연구에 사용할 자료를 수집하였으며, 수집된 자료를 바탕으로 연구가설을 검증하였다. 연구가설에 따른 회귀분석 시행결과 근로자들의 직무특성 변수들 가운데 자율성과 과업정체성, 그리고 과업중요성 등이 소진과 부의 관계를 보여주었고, 부정적 감정성향 변수는 소진과 정의 관련성이 확인되었다.
또 근로자들의 직무특성과 소진 결과와의 관계를 조절하여주는 변수로 설정한 부정적 감정성향은 일부의 관계에서 그 조절효과가 확인되었다. 조절효과가 확인된 경우는 자율성과 감정적 탈진, 과업정체성과 감정적 탈진, 그리고 과업중요성과 감정적 탈진의 관계로 밝혀졌다. 부정적 감정성향은 모든 소진결과에 직접 영향을 미치면서, 또한 일부 직무특성과 감정적 탈진 간 관계를 조절하는 영향을 지니고 있음을 확인하였다.
또 근로자들의 직무특성과 소진 결과와의 관계를 조절하여주는 변수로 설정한 부정적 감정성향은 일부의 관계에서 그 조절효과가 확인되었다. 조절효과가 확인된 경우는 자율성과 감정적 탈진, 과업정체성과 감정적 탈진, 그리고 과업중요성과 감정적 탈진의 관계로 밝혀졌다. 부정적 감정성향은 모든 소진결과에 직접 영향을 미치면서, 또한 일부 직무특성과 감정적 탈진 간 관계를 조절하는 영향을 지니고 있음을 확인하였다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 가설의 검증
Ⅳ. 맺음말
참고문헌
Abstract
참고문헌 (27)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 김상희 / 2006 / 판매원의 감정지능과 탈진감 및 고객 지향적 판매행동의 관계에 관한 연구 / 경영학연구 35 (1) : 183 ~ 225
2. [학술지(정기간행물)] - Agho, A. O. / 1993 / Determinants of employee job satisfaction: an empirical test of a casual model / Human Relations 46 (8) : 1007 ~ 1027
3. [학술지(정기간행물)] - Arsenault, A. / 1991 / Stress and mental strain in hospital work: exploring the relationship beyond personality / Journal of Organizational Behavior 12 : 483 ~ 493
4. [학술지(정기간행물)] - Bernadin, J. H. / 1977 / The relationship of personality variables to organizational withdrawal / Personnel Psychology 30 : 17 ~ 27
5. [학술지(정기간행물)] - Brewer, E. W. / 2002 / Burnout and job satisfaction among student support services personnel / Human Resources Development Quarterly 13 (2) : 169 ~ 186
2. [학술지(정기간행물)] - Agho, A. O. / 1993 / Determinants of employee job satisfaction: an empirical test of a casual model / Human Relations 46 (8) : 1007 ~ 1027
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