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요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구의 검토
Ⅲ. 연구 설계 및 가설 설정
Ⅳ. 연구 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
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2015 .01
고객무례가 호텔 종사원의 조직성과에 미치는 영향 : 정서적 고갈의 매개효과를 중심으로
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2015 .06
서비스제공자의 지각된 감정노동이 소진 및 고객지향성에 미치는 효과 : 감정지능의 조절효과
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2012 .02
서비스 기업의 지원활동과 감정노동 및 감정고갈 간의 구조적 관계
관광연구
2018 .01
사회복지시설 종사자의 감정노동 선행요인과 결과요인에 관한 연구 : 자원보존이론과 감정규제이론을 중심으로
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호텔 고객접점직원의 지각된 고객언어폭력과 감정고갈 : 감정고갈에 대한 핵심자기평가의 직접 및 조절영향
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