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논문개요
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상관 이론 회고와 토론
Ⅲ. 서비스 상호 과정의 가치창신
Ⅳ. 서비스 상호 과정의 가치창신의 여러 가지 문제
Ⅴ. 결론
참고문헌
SUMMARY
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서비스 품질, 서비스 가치, 고객만족도가 서비스 재이용에 미치는 영향
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의료서비스에서 환자의 가치창출행동이 서비스 품질 및 만족에 미치는 영향
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2018 .09
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2017 .10
서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향
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