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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2008.6
- 수록면
- 181 - 192 (12page)
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참고문헌 (34)
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1. [학술지(정기간행물)] - Anderson E.W. / 2000 / Strengthen-ing the satisfaction profit chain / Journal of Service Research 3 : 107 ~ 120
2. [학술지(정기간행물)] - Babin B.J. / 2005 / Modeling consumer satisfaction and word-of- mouth: Restaurant patronage in Korea / Journal of Services Marketing 19 (3) : 133 ~ 139
3. [학술지(정기간행물)] - Bloemer J. / 1999 / Linking perceived service quality and service loyalty / European Journal of Marketing 33 : 1082 ~ 1106
4. [학술지(정기간행물)] - Bolton R.N. / 1991 / A longitudinal analysis of the impact of services changes on customer attitudes / Journal of Marketing 55 : 1 ~ 9
5. [학술지(정기간행물)] - Bolton R.N. / 1999 / A dynamic model of customers' usage of service / Journal of Marketing Research 36 : 171 ~ 186
2. [학술지(정기간행물)] - Babin B.J. / 2005 / Modeling consumer satisfaction and word-of- mouth: Restaurant patronage in Korea / Journal of Services Marketing 19 (3) : 133 ~ 139
3. [학술지(정기간행물)] - Bloemer J. / 1999 / Linking perceived service quality and service loyalty / European Journal of Marketing 33 : 1082 ~ 1106
4. [학술지(정기간행물)] - Bolton R.N. / 1991 / A longitudinal analysis of the impact of services changes on customer attitudes / Journal of Marketing 55 : 1 ~ 9
5. [학술지(정기간행물)] - Bolton R.N. / 1999 / A dynamic model of customers' usage of service / Journal of Marketing Research 36 : 171 ~ 186
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